گاهی اوقات به دلایل شخصی یا مشکلات پیش ‌بینی نشده مجبور می‌شویم برنامه سفر خود را تغییر دهیم و بلیط پرواز خود را کنسل کنیم، به این فرآیند استرداد بلیط هواپیما می‌گویند که بسته به نوع بلیط هواپیما جریمه استرداد یا همان کنسلی بلیط هواپیما متغیر است.

به دو روش می‌توانید استرداد بلیط هواپیما را انجام دهید. اگر بلیط سفر هوایی خود را از آژانس‌ مسافرتی خریداری کرده‌ باشید، امکان کنسل کردن آن از طریق همان آژانس‌ مسافرتی وجود دارد و مسافران به راحتی می‌توانند با مراجعه حضوری و یا غیر حضوری به آژانسی که بلیط را از آنجا خریداری کرده‌اند، پرواز خود را کنسل نمایند. برای استرداد بلیط هواپیما راه دیگر مراجعه به شرکت هواپیما است که پرواز با آن انجام می‌شود.

اگر بلیط سفر هوایی خود را به صورت اینترنتی از سایت‌هایی فروش آنلاین بلیط همچون الی گشت خریداری کرده باشید به صورت آنلاین و با مراجعه به بخش استرداد بلیط این سایت‌های می‌توانید کنسلی پرواز خود را انجام دهید. مراجعه به دفاتر ایرلاین‌ها هم یک راه دیگر برای استرداد بلیط هواپیما است.

بهترین زمان استرداد بلیط هواپیما تا ساعت 12 ظهر یک روز قبل از پرواز است، زیرا شما در این شرایط با پرداخت جریمه کمتر می‌توانید الباقی مبلغ بلیط هواپیما را دریافت کنید.

بله، شما براساس اینکه بلیط هواپیما خود را از آژانس مسافرتی خریداری کرده‌اید و یا از دفتر ایرلاین می‌توانید به یکی از این دو روش بلیط هواپیما خود را کنسل کنید.

بله، اگر بلیط هواپیما شما جز بلیط‌های غیر قابل استرداد نباشد و کلاس نرخی آن اجازه استرداد بلیط را به آژانس یا دفتر ایرلاین بدهد امکان کنسلی بلیط سفر هوایی خارجی هم وجود دارد.

از آنجا که بلیط سفرهای هوایی خارجی معمولا به صورت دو طرفه خریداری می‌شود، جریمه استرداد بلیط این پروازها از بلیط هواپیما داخلی بیشتر است. تفاوت دیگر کنسلی کنسل کردن بلیط پرواز داخلی و استرداد بلیط هواپیما خارجی در نحوه مراجعه به دفتر ایرلاین می‌باشد، اگر ایرلاین خارجی که بلیط سفر خود را از آن خریداری کرده‌اید در ایران دفتر نداشته باشد شما فقط می‌توانید به آژانس‌ مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کرده‌اید به صورت حضوری یا آنلاین مراجعه کنید.

با توجه به چارتری بودن پرواز، مسافر با لغو بلیت مشمول پرداخت جریمه می‌شود. استرداد بلیط چارتری فقط توسط شرکت چارتر کننده امکان پذیر می‌باشد و مسافر باید برای کنسلی بلیط چارتری خود به سایت و یا آژانس چارترکننده مراجعه نمایید و معمولا پروازهای چارتری غیر قابل استرداد می‌باشد.