الی گشت خرید بلیط هواپیما، تور مسافرتی

سوالات متداول

سوالات متداول

پرسش های عمومی
پرسش های بلیط هواپیما
پرسش های رزرو هتل
پرسش های پرواز + هتل
پرسش های پکیج مسافرتی
پرسش های بیمه مسافرتی
پرسش های بلیط قطار

برای رزرو تور های مسافرتی به چه طریقی اقدام کنیم؟

برای رزرو و خریداری تور های مسافرتی سه راهکار وجود دارد، نخست آنکه به سایت الی گشت رفته و تور مدنظرتان را به صورت آنلاین خریداری نمایید. راهکار دیگر این است که از طریق تماس با شماره 0218540 تور مسافرتی خود را توسط کارشناسان الی گشت رزرو کنید. شایان ذکر است که خرید تلفنی برای مسافران به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته امکان پذیر است. راهکار آخر نیز جهت رزرو تورهای مسافرتی، مراجعه حضوری به الی گشت است.

رزرواسیون آنلاین الی گشت چه خدماتی ارایه میدهد؟

رزرواسیون آنلاین الی گشت کلیه خدمات مسافرت هوایی در مسیرهای خارجی را در قالب 4 سرویس رزرو پرواز، رزرو هتل، رزرو تور و رزرو ترکیبی پرواز+هتل را به مسافران ارایه میکند. برای نیازهای مختلف مسافران سرویس ها از یکدیگر تفکیک شدند. این سرویس ها به اصلی ترین شبکه های ارائه دهنده خدمات آنلاین سفر در جهان متصل است و به این دلیل تنوع انتخابی پرواز را در 900 ایرلاین و تنوع انتخابی هتل را در بیش از 200 هزار هتل برای شما فراهم کرده است.

مزایای خرید تور از الی گشت چیست؟

مسافران پکیج های الی گشت با توجه به شرایط اعلام شده از با کیفیت ترین خدمات و امکانات نظیر ترانسفر فرودگاهی، راهنما و سایر خدمات بهره مند می شوند. تمامی تور های مسافرتی الی گشت شامل خدماتی ویژه نظیر ترانسفر بین شهری، ویزای کشور مقصد، ترانسفر فرودگاهی، گشت های شهری، راهنمای فارسی زبان، بیمه مسافرتی و خدمات CIP و VIP هستند. همچنین مسافرین تور های ترکیبی هم می توانند بسته به خدمات ارائه شده در مسیر مورد نظرشان، از خدمات مختلفی برخوردار شوند.

تفاوت پکیج با پرواز + هتل چیست؟

در سرویس پکیج هر مسیر با خدمات از قبل طراحی شده به صورت یک مجموعه قابل رزرو است ولی در سرویس پرواز + هتل شما میتوانید پرواز و هتل را بدون خدمات جانبی سفر مانند راهنمای تور و ترانسفر انتخاب نمایید؛ به علاوه در سرویس پرواز + هتل تنوع بیشتر نسبت به پرواز های چارتری و هتل های طرف قرارداد الی گشت دارید.

چگونه یک تور ترکیبی خریداری کنیم؟

در تور ترکیبی الی گشت امکان رزرو هتل، خرید بلیط هواپیما با شرایط کنسلی انعطاف پذیر، انتخاب خدمات دلخواه مشتری بدون هیچ گونه محدودیت زمانی، صدور آنی مدارک و همچنین پشتیبانی 24 ساعته در هفت روز هفته برای مسافر وجود دارد.

راه های رزرو تور با قیمت مناسب کدام ها هستند؟

برای رزرو تور با قیمت مناسب پیشنهاد می دهیم در فصل هایی که از تعداد گردشگران مقصد مدنظرتان کاسته می شود اقدام به رزرو تور نمایید. به طور کلی در ایام کریسمس و نوروز، تور ها شاهد افزایش نسبی قیمت ها خواهند بود و مناسب است که حداقل از دو ماه قبل نسبت به رزرو تور های این ایام اقدام کنید. پیشنهاد دیگر این است که از سایت الی گشت و یا از طریق تماس با شماره 0218540 و یا در شبکه های اجتماعی الی گشت از تور های لحظه آخری که عمدتا از قیمت های پایین تری برخوردار هستند مطلع شده و سپس تور مدنظرتان را رزرو کنید

دلیل اینکه در حین ورود اطلاعات رزرو به صفحه اول سایت منتقل شدم، چیست؟

بدلیل اینکه تمامی قیمت ها از طریق ارتباط مستقیم با سرور ایرلاین ها و رزرواسیون های آنلاین بین المللی انجام می پذیرد و این سرویس ها برای قیمت های آنلاین خود محدودیت زمانی در نظر می گیرند، به طبع آن در سایت الی گشت برای فرآیند جستجو 10 دقیقه و برای ورود اطلاعات خریدار و مسافرین نیز 10 دقیقه، محدودیت زمانی وجود دارد که اگر در هر کدام از این صفحات زمان بیشتری از 10 دقیقه صرف کنید به طور خودکار به صفحه اول منتقل می شوید.

قیمت جدید پکیج ها در رزرواسیون اعلام میشود؟

بله؛ قیمتهای تمامی سرویسهای الی گشت به صورت آنلاین در رزرواسیون موجود است. برای مشاهده قیمت پکیج ها، از صفحه اول سایت سرویس «پکیج» را انتخاب نمایید تا لیست پکیج های جدید الی گشت نمایش داده شود. پس از انتخاب مسیر دلخواه و تاریخ سفر مورد نظر قیمت روز پکیج به همراه اطلاعات کامل برای شماقابل مشاهده است .

چگونه از زمان خرید تور های لحظه آخری الی گشت مطلع شویم؟

به منظور اطلاع از تمامی اخبار الی گشت می توانید در شبکه های اجتماعی، سرویس پیامک، ایمیل از اطلاعیه های تور های مسافرتی لحظه آخری الی گشت مطلع باشید

در صورتی که بعد از تکمیل فرایند خرید و هدایت به سایت بانک، با بروز مشکل در زمان پرداخت وجه مواجه شدیم چه کنیم؟

اگر به هر دلیلی پرداخت شما موفقیت آمیز نبود ولی پول از حساب شما کسر شد، معمولا تا 2 ساعت بعد پول به حساب شما بر می گردد. در این صورت مجددا اقدام به خرید نمایید. در غیر این صورت با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.

در صورتی که پرداخت را با موفقیت به انجام رسانده و در برگشت به سایت الی گشت با خطاهایی ذیل مواجه شدیم چه کنیم؟ (رزرو پرواز با خطا مواجه شد.) (رزرو هتل با خطا مواجه شد.)

با در دست داشتن شماره پیگیری و مرجع پرداخت با شماره کارشناس پیگیر خود که در پایین صفحه مشاهده می کنید، تماس بگیرید.

آیا پرداخت موفق، به معنای انعقاد قرارداد می باشد؟

لزوماً خیر. در صورت بازگشت از صفحه بانک، آمدن به سایت الی گشت و گرفتن شماره قرارداد و دریافت ایمیل قرارداد از سمت الی گشت (به ایمیل اعلامی در مراحل خرید)، قرارداد خرید شما قطعی شده است.

دلیل تغییر نرخ های سایت چیست؟

کلیه نرخ ها به صورت آنلاین، از ایرلاین ها و شرکت های کارگزار هتل گرفته شده و در سایت نمایش داده می شود و تغییر آنی آنها اجتناب ناپذیر می باشد.

در سفر با تور، مسافران به چه طریقی می توانند از خدمات پشتیبانی بهره مند شوند؟

راهنمایان سفر فارسی زبان و مجرب درتمامی تور های الی گشت حضور داشته و مسافران را در مواجه با هرگونه پیشآمدی راهنمایی می کنند. به علاوه مسافران گرامی می توانند در تمامی روزهای هفته و به صورت شبانه روزی از طریق تماس با شماره 0218540 از خدمات پشتیبانی بهره مند گردند.

الی گشت برای چه کشورهایی ویزا تهیه می کند؟

مجموعه گردشگری الی گشت برای کشورهای اندونزی، روسیه، آذربایجان، چین، دبی، بلغارستان، تایلند، سنگاپور و هند خدمات ویزای توریستی ارائه می دهد.

سفر به کدام کشورهای خارجی ویزا نمی خواهد؟

به منظور سفر به کشورهایی نظیر ترکیه، مالزی، ارمنستان، گرجستان و قطر برای مدت زمان محدود نیازی به دریافت ویزای توریستی نیست. به عنوان مثال برای داشتن سفرهای توریستی به کشور ترکیه به مدت کمتر از 90 روز نیازی به اخذ ویزای کشور ترکیه نخواهد بود.

آیا تغییر در تاریخ پرواز شامل جریمه می شود؟

بله؛ بسته به قوانین بلیط خریداری شده شرایط متفاوت است؛ جهت اطلاعات بیشتر در این زمینه با مشاوران سفر ما تماس بگیرید.

چگونه میتوانم فقط پرواز های مستقیم (بدون توقف) را ببینم؟

در نتایج جستجوی پرواز شما میتوانید با استفاده از فیلتر Stops گزینه 0 را انتخاب کنید تا فقط پرواز های بدون توقف را مشاهده نمایید