پیگیری خرید
ورود
سوالات شما
چگونه می‌توانم بلیط تای ایرویز را تغییر یا کنسل کنم؟
برای تغییر یا کنسل کردن بلیط تای ایرویز، باید قوانین مرتبط با نوع بلیط خود را بررسی کنید. بلیط‌های اقتصادی با تخفیف معمولاً انعطاف کمتری دارند و تغییر یا استرداد آنها شامل جریمه می‌شود. در مقابل، بلیط‌های کلاس تجاری یا فرست کلاس انعطاف بیشتری دارند. برای انجام این فرآیند، می‌توانید از طریق وب سایت رسمی تای ایرویز، اپلیکیشن این شرکت، یا تماس با مرکز خدمات مشتریان اقدام کنید. اطلاعات مورد نیاز شامل شماره رزرو (PNR) و مدارک شناسایی است. در صورتی که بلیط خود را از آژانس مسافرتی خریداری کرده‌اید، باید مستقیماً با آن آژانس تماس بگیرید.
بار مجاز در پروازهای داخلی و بین‌المللی تای ایرویز چقدر است؟
میزان بار مجاز در تای ایرویز به کلاس پروازی و مسیر بستگی دارد. در کلاس اقتصادی، مسافران معمولاً مجاز به حمل یک قطعه بار چک‌شده با وزن 20 تا 30 کیلوگرم هستند. در کلاس تجاری این مقدار به 40 کیلوگرم و در فرست کلاس به 50 کیلوگرم افزایش می‌یابد. بار دستی برای کلاس اقتصادی حداکثر 7 کیلوگرم و برای کلاس‌های تجاری و فرست کلاس 10 کیلوگرم است. ابعاد کیف دستی نباید از 56×45×25 سانتی‌متر بیشتر باشد. نوزادان مجاز به حمل یک قطعه بار اضافه با وزن مشخص هستند. جزئیات بیشتر را می‌توانید در وب سایت تای ایرویز بررسی کنید.
آیا امکان حمل حیوانات خانگی با پرواز تای ایرویز وجود دارد؟
تای ایرویز امکان حمل حیوانات خانگی را فراهم می‌کند، اما حیوانات فقط در قسمت بار مخصوص حمل می‌شوند و مجاز به حضور در کابین نیستند. برای حمل حیوان خانگی، باید قفس استانداردی با تهویه مناسب تهیه کنید. مدارک واکسیناسیون، گواهی سلامت حیوان، و مدارک قانونی دیگر ضروری است. رزرو خدمات حمل حیوان باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز انجام شود. محدودیت‌هایی نیز برای برخی مسیرها و نوع حیوانات وجود دارد. پیش از سفر، با خدمات مشتریان تای ایرویز تماس بگیرید تا جزئیات بیشتری دریافت کنید.
چه اقلامی به‌عنوان بار غیرمجاز در پروازهای تای ایرویز محسوب می‌شوند؟
اقلامی مانند مواد منفجره، قابل اشتعال، مواد رادیواکتیو، گازهای فشرده، و مواد شیمیایی خورنده در پروازهای تای ایرویز ممنوع هستند. اشیاء تیز نظیر چاقو، قیچی، و ابزارآلات نباید در کیف دستی حمل شوند. باتری‌های لیتیومی با ظرفیت بالا، مواد غذایی فاسدشدنی، و اقلامی با بوی قوی نیز ممکن است محدودیت‌هایی داشته باشند. برای اقلام ارزشمند نظیر جواهرات و وسایل الکترونیکی، توصیه می‌شود آنها را در کیف دستی حمل کنید. جزئیات کامل اقلام غیرمجاز در وب سایت رسمی تای ایرویز قابل دسترسی است.
آیا امکان انتخاب صندلی در پروازهای تای ایرویز وجود دارد؟
بله، تای ایرویز به مسافران این امکان را می‌دهد که صندلی خود را از پیش انتخاب کنند. مسافران کلاس تجاری و فرست کلاس معمولاً اولویت در انتخاب صندلی دارند. همچنین، هنگام پذیرش (چک-این) حضوری، می‌توانید صندلی دلخواه خود را انتخاب کنید.
چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه تای ایرویز مطلع شوم؟
برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه تای ایرویز، می‌توانید در خبرنامه وب سایت این شرکت ثبت‌نام کنید. همچنین، پیشنهادات خاص از طریق اپلیکیشن تای ایرویز و صفحات رسمی این شرکت در شبکه‌های اجتماعی اعلام می‌شود. تخفیف‌های فصلی یا مناسبتی مانند تعطیلات عمومی و رویدادهای ویژه معمولاً در دسترس هستند. برنامه وفاداری تای ایرویز (Royal Orchid Plus) نیز به مسافران امتیازات و تخفیف‌های ویژه ارائه می‌دهد.
در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بار چه باید کرد؟
اگر بار شما گم شود یا آسیب ببیند، باید فوراً به دفتر خدمات بار در فرودگاه مقصد مراجعه کنید و فرم گزارش نامنظمی بار (PIR) را تکمیل کنید. تای ایرویز مسئول پیگیری و جبران خسارت مطابق با قوانین بین‌المللی است. برای پیگیری وضعیت بار، می‌توانید از وب سایت یا مرکز خدمات مشتریان تای ایرویز استفاده کنید. اقلام ارزشمند یا ضروری را بهتر است در کیف دستی خود حمل کنید.
آیا تای ایرویز خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد؟
بله، تای ایرویز خدمات متنوعی برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد. این خدمات شامل ویلچر، کمک به سالمندان، خدمات برای مسافران نابینا یا ناشنوا، و پشتیبانی برای افراد با محدودیت حرکتی است. مسافران می‌توانند حداقل 48 ساعت قبل از پرواز درخواست خود را ثبت کنند. خدمات ویژه‌ای مانند غذای خاص، همراهی کودکان بدون همراه، و کمک به مادران باردار نیز در دسترس است. کادر پروازی آموزش دیده‌اند تا این خدمات را با کیفیت ارائه دهند.
راهنمای خرید بلیط پرواز هواپیمایی تای ایرویز الی گشت
هواپیمایی تای ایرویز یک شرکت تایلندی است که از سال 1988 فعالیت خود را آغاز نموده و آشیانه اصلی آن هم فرودگاه شهر بانکوک است. ایرلاین تای ایروز متعلق به وزارت دارایی تایلند است و پرچم دار این کشور هم محسوب می شود. ناوگان هوایی تای ایرویز از تنوع بالایی برخوردار است و 80 فروند هواپیما ناوگان هوایی شرکت هواپیمایی تای ایرویز را تشکیل می دهد. امکان خرید آنلاین بلیط پرواز هواپیمایی تای ایرویز از آژانس گردشگری الی گشت هم فراهم است، برای اینکار کافیست نام شهر مبدأ و نام شهر مقصد را در کادر پرواز، وارد نموده و تاریخ رفت و برگشت خود را نیز مشخص کنید. تعداد مسافران و کلاس پروازی را هم تعیین کنید و پس از فشردن دکمه جستجوی پرواز، اگر پروازهای هواپیمایی تای ایرویز در مسیر پروازی شما فعال باشد، لیستی از بلیط پروازهای آن را مشاهده خواهید کرد.
خطوط هوایی هواپیمایی تای ایرویز
شرکت هواپیمایی تای ایرویز خطوط گسترده ای داشته و به 78 مقصد در دنیا پرواز مستقیم دارد. شبکه خطوط پروازی هواپیمایی تای ایرویز(Thai Airways) بیشتر به اروپا، آسیای غربی و جنوب و جنوب غربی آسیاست. با این حال به پنج شهر اقیانوسیه نیز خدمات ارائه می کند. تای ایرویز همچنین، نخستین خط هوایی آسیا-اقیانوسیه بود که به فرودگاه هیترو لندن پرواز کرد. هواپیمایی تای ایرویز در خطوط آسیایی هم یک از بزرگ ترین خدمات حمل مسافر را به اروپا ارائه می دهد. از پرطرفدارترین مقاصد تای ایرویز هم می توان به چیانگ مای، چنای، فرانکفورت و سئول اشاره کرد.
انواع کلاس های پروازی هواپیمایی Thai Airways
ناوگان هوایی هواپیمایی تای ایرویز کلاس های پروازی متفاوتی در سه دسته اکونومی، بیزنس و فرست دارند. اکونومی رایج ترین کلاس پروازی هواپیمایی تای ایرویز است که بیشترین تعداد صندلی را هم در هواپیماها به خود اختصاص می دهد. از نظر قیمتی این کلاس پروازی اقتصادی تر است و خدمات معمولی را ارائه می دهد. فاصله بین صندلی های کلاس اکونومی هواپیمایی تای ایرویز از استانداردهای دیگر شرکت های هواپیمایی بیشتر است و در آن وعده غذایی، بالشت و پتو نیز در اختیار مسافران قرار خواهد گرفت. بیزینس کلاس هواپیمایی تای ایر ویز به رویال سیلک هم معروف است و امکانات ویژه آن از فرودگاه بانکوک شروع شده و تا کابین هواپیما هم ادامه می یابد.
از امکانات بیزنس کلاس این ایرلاین می توان به فاصله زیاد بین صندلی ها، فضای مملو از آرامش داخل کابین، منوی غذایی متنوع، صندلی های راحت و ارائه بالشت به مسافران اشاره نمود. فرست کلاس هواپیمایی تای ایرویز را رویال فرست کلاس هم می نامند، این کلاس پروازی گران ترین پرواز هواپیمایی تای ایر ویز است که تنها با دو مدل هواپیمای ایرباس و بویینگ انجام می شود. از ویژگی های این کلاس پروازی هواپیمایی تای ایرویز، طراحی ایده آل صندلی ها برای راحتی هرچه بیشتر مسافران، مانیتورهای لمسی، منوی غذایی شامل 22 مدل غذا و انواع خدمات رفاهی برای مسافران مهیا شده است.
از امکانات بیزنس کلاس این ایرلاین می توان به فاصله زیاد بین صندلی ها، فضای مملو از آرامش داخل کابین، منوی غذایی متنوع، صندلی های راحت و ارائه بالشت به مسافران اشاره نمود. فرست کلاس هواپیمایی تای ایرویز را رویال فرست کلاس هم می نامند، این کلاس پروازی گران ترین پرواز هواپیمایی تای ایر ویز است که تنها با دو مدل هواپیمای ایرباس و بویینگ انجام می شود. از ویژگی های این کلاس پروازی هواپیمایی تای ایرویز، طراحی ایده آل صندلی ها برای راحتی هرچه بیشتر مسافران، مانیتورهای لمسی، منوی غذایی شامل 22 مدل غذا و انواع خدمات رفاهی برای مسافران مهیا شده است.
قوانین حمل بار در هواپیمایی Thai Airways
در خصوص مقدار باری که مسافران هواپیمایی تای ایرویز مجازند همراه خود داشته باشند قپانین و مقررات خاصی اعمال می شود. قوانین حمل بار بستگی به کلاس پروازی، مقصد سفر، مسیر پروازی و عضویت مسافران در باشگاه مشتریان هواپیمایی تای ایرویز دارد.اما به طور کلی می توان گفت که میزان بار قابل حمل مجاز توسط مسافران برای پرواز های کلاس اکونومی 30کیلوگرم، بیزنس کلاس 40 و فرست کلاس هم 50 کیلوگرم است. در هواپیمایی تای ایرویز برای نوزادان که صندلی جداگانه ندارند می توان تا 10 کیلوگرم بار رایگان به ازای هر کودک را به داخل هواپیما برد. بار مجاز داخل کابین همراه هر مسافر هواپیمایی تای ایرویز نیز یک ساک به وزن حداکثر هفت کیلوگرم و مجموع ابعاد 115 سانتی متر (طول + ارتفاع + عرض) می باشد.
قوانین خرید اضافه بار در تای ایرویز
قوانین خرید اضافه بار در برخی از شرکت های هواپیمایی به ویژه در اروپا، و بعضی پروازهای داخلی مالزی و تایلند هزینه بار را از هزینه بلیط جدا می‌کنند. هواپیمایی تای ایرویز هم به همین صورت عمل می کند یعنی شما با بلیطی که خریده اید می توانید میزان مشخصی از بار را همراه خود به کابین ببرید. این بلیط ها برای سفرهای اقتصادی پیش بینی شده و اگر لازم باشد بار بیشتری در پرواز همراه داشته باشید، می توانید با پرداخت هزینه اضافه بار تا حداکثر حد مجاز بار همراه ببرید.
برای مسیرهایی به مقصد ایالات متحده یا کانادا، تای ایرویز 180 دلار برای یک چمدان اضافی دریافت می کند. برای سایر مسیرهای بین‌المللی، بار اضافی بسته به منطقه ای که به آن سفر می‌کنید و از آن می‌روید بر حسب کیلوگرم محاسبه می شود. هزینه های اضافه بار از 12 تا 70 دلار به ازای هر کیلوگرم متفاوت است.
برای مسیرهایی به مقصد ایالات متحده یا کانادا، تای ایرویز 180 دلار برای یک چمدان اضافی دریافت می کند. برای سایر مسیرهای بین‌المللی، بار اضافی بسته به منطقه ای که به آن سفر می‌کنید و از آن می‌روید بر حسب کیلوگرم محاسبه می شود. هزینه های اضافه بار از 12 تا 70 دلار به ازای هر کیلوگرم متفاوت است.
پذیرایی هواپیمایی Thai Airways چگونه است؟
هواپیمایی تای ایرویز دارای کترینگ اختصاصی است که ارائه دهنده پیشرو در جهان در خدمات داخل پرواز و خدمات زمینی محسوب می شود، یعنی غذاهای عالی، پذیرایی در پرواز، هندلینگ، رستوران ها و خدمات ضیافتی داخل پرواز است. در فرست کلاس هواپیمایی تای ایرویز انواع نوشیدنی ها، وعده های غذایی سنتی و مجلل، خاویار با چاشنی سوپ خوشمزه، سالاد، پنیرهای خوشمزه در کنار میوه های لذیذ و دسرهای مقوی، دسترسی داشته باشند.
پذیرایی از مسافران بیزنس کلاس هم با یک پیش غذا شروع می شود. سپس یک وعده غذای سبک، یک سالاد تازه و نیز غذای اصلی گرم برای آنهایی که در مسیرهای خاص سفر می کنند سرو می شود. در ادامه هم مطابق با ذائقه مسافران مجموعه متنوعی از پنیرها به همراه میوه و دسر برای آنها سرو می شود و در پایان هم چای، قهوه و نوشیدنی های مختلف در اختیار آنها قرار می گیرد.
پذیرایی از مسافران بیزنس کلاس هم با یک پیش غذا شروع می شود. سپس یک وعده غذای سبک، یک سالاد تازه و نیز غذای اصلی گرم برای آنهایی که در مسیرهای خاص سفر می کنند سرو می شود. در ادامه هم مطابق با ذائقه مسافران مجموعه متنوعی از پنیرها به همراه میوه و دسر برای آنها سرو می شود و در پایان هم چای، قهوه و نوشیدنی های مختلف در اختیار آنها قرار می گیرد.
امکانات پروازهای ایرلاین تای ایرویز چیست؟
در تمامی کلاس های پروازی مهمانداران زن لباس های سنتی تایلندی پوشیده و مردان کت هایی با استایل های متفاوت به تن می کنند. مسافران می توانند طبق قوانین مشخص شده و مشروط به شرایط و محدودیت های مندرج در مقررات تایلند، بار رایگان حمل کنند.هواپیمایی تای ایرویز به مسافران خود خدمات پزشکی به مسافران نیز تمهیداتی اندیشیده اند. برای مثال خدمه پروازی آموزش های لازم را برای کمک های اولیه و احیای قلبی و عروقی دیده اند. همچنین در پروازها یک پزشک پروازی وجود دارد که خدمه پروازی می توانند در صورت نیاز از آنها درخواست کمک کنند.
هواپیمایی تای ایرویز اولین خط هوایی است که فیلترهای هوا با درجه بیمارستانی را در هواپیماهای خود نصب کرده است. این فیلترها قابلیت شناسایی و از بین بردن 99 درصد ذرات گرد و غبار را در هر پروازی دارند. از همین رو سازمان بهداشت جهانی در سال 2004 نشان تقدیری به این شرکت داد که نخستین جایزه در نوع خود بود که به یک سازمان خصوصی تعلق می گرفت.
هواپیمایی تای ایرویز اولین خط هوایی است که فیلترهای هوا با درجه بیمارستانی را در هواپیماهای خود نصب کرده است. این فیلترها قابلیت شناسایی و از بین بردن 99 درصد ذرات گرد و غبار را در هر پروازی دارند. از همین رو سازمان بهداشت جهانی در سال 2004 نشان تقدیری به این شرکت داد که نخستین جایزه در نوع خود بود که به یک سازمان خصوصی تعلق می گرفت.
قیمت های پروازهای ایرلاین تای ایرویز چگونه است؟
قیمت بلیط پروازهای هواپیمایی تای ایرویز به موارد مختلفی همچون کلاس پروازی، مدل هواپیما، تعداد صندلی های باقی مانده، مقصد سفر و سایر موارد بستگی دارد. نکته مهم دیگری که در مورد قیمت بلیط هواپیمایی ترکیش ایرلاینز موثر است، زمان رزرو بلیط و تاریخ سفر آنها است. قاعدتا در زمان تعطیلات و عیدهای رسمی هزینه بلیط افزایشی است، علاوه بر این آخر هفته ها نیز تقاضا برای خرید بلیط هواپیماهای این ایرلاین بیشتر است بطور کلی پروازهای هواپیمایی تای ایرویز دارای کیفیت مطلوبی هستند و تقاضا برای خرید بلیط های پروازی آن بویژه در سفرهای آسیایی بالاست.
