پیگیری خرید
ورود
سوالات شما
چگونه می‌توانم بلیط ماهان ایر را تغییر یا کنسل کنم؟
برای تغییر یا کنسل کردن بلیط ماهان ایر، ابتدا باید نوع بلیط خود (قابل استرداد یا غیرقابل استرداد) و قوانین مربوط به آن را بررسی کنید. بلیط‌های غیرقابل استرداد معمولاً شامل جریمه می‌شوند، اما بلیط‌های قابل استرداد انعطاف بیشتری دارند. می‌توانید از طریق وب سایت رسمی ماهان ایر، تماس با دفاتر فروش این شرکت، هنگام ثبت درخواست، شماره رزرو (PNR) و مدارک شناسایی مورد نیاز است. زمان تغییر یا کنسلی ممکن است بر اساس قوانین بلیط و نزدیک بودن به زمان پرواز هزینه بیشتری داشته باشد.
بار مجاز در پروازهای داخلی و بین‌المللی ماهان ایر چقدر است؟
بار مجاز در پروازهای ماهان ایر به کلاس پروازی و مسیر بستگی دارد. در پروازهای داخلی، مسافران کلاس اقتصادی معمولاً مجاز به حمل یک قطعه بار چک‌شده با وزن 20 کیلوگرم هستند. در پروازهای بین‌المللی این مقدار برای کلاس اقتصادی به 30 کیلوگرم افزایش می‌یابد. مسافران کلاس تجاری در پروازهای داخلی و بین‌المللی مجاز به حمل 40 کیلوگرم بار هستند. بار دستی در کابین نیز معمولاً باید حداکثر 7 کیلوگرم وزن و ابعاد 115 سانتی‌متر (طول، عرض و ارتفاع) داشته باشد. قوانین دقیق‌تر برای مسیرهای خاص در وب سایت ماهان ایر موجود است.
آیا امکان حمل حیوانات خانگی با پرواز ماهان ایر وجود دارد؟
ماهان ایر امکان حمل حیوانات خانگی را فراهم کرده است، اما این حیوانات باید در قسمت بار هواپیما حمل شوند و اجازه ورود به کابین را ندارند. حیوان باید در قفسی استاندارد و ایمن با تهویه مناسب قرار گیرد. مدارک سلامت و واکسیناسیون حیوان الزامی است. درخواست حمل حیوان باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز ثبت شود و برخی از مسیرها ممکن است محدودیت‌هایی در این زمینه داشته باشند. توصیه می‌شود قبل از خرید بلیط با خدمات مشتریان ماهان ایر تماس بگیرید.
چه اقلامی به‌عنوان بار غیرمجاز در پروازهای ماهان ایر محسوب می‌شوند؟
موارد ممنوعه شامل مواد منفجره، گازهای فشرده، مواد شیمیایی خورنده، و مواد قابل اشتعال است. اشیاء تیز (مانند چاقو، قیچی، یا ابزارآلات) نباید در کیف دستی حمل شوند. اقلام ارزشمند مانند جواهرات، مدارک مهم، یا وسایل الکترونیکی حساس نباید در بار چک‌شده قرار گیرند و بهتر است در کیف دستی حمل شوند. مواد غذایی فاسدشدنی و اقلامی با بوی قوی نیز ممکن است محدودیت داشته باشند. اطلاعات کامل در این زمینه در وب سایت ماهان ایر موجود است.
آیا امکان انتخاب صندلی در پروازهای ماهان ایر وجود دارد؟
بله، ماهان ایر به مسافران امکان انتخاب صندلی را می‌دهد. هنگام پذیرش (چک-این) حضوری در فرودگاه انجام شود. اولویت انتخاب صندلی به مسافران کلاس تجاری و اعضای باشگاه مشتریان وفادار ماهان ایر داده می‌شود.
چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ماهان ایر مطلع شوم؟
برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، می‌توانید در خبرنامه وب سایت ماهان ایر ثبت‌نام کنید. صفحات رسمی این شرکت در شبکه‌های اجتماعی نیز به‌روزرسانی‌های مربوط به تخفیف‌ها را ارائه می‌دهند. آژانس‌های مسافرتی و دفاتر فروش ماهان ایر نیز اطلاعات مربوط به پیشنهادات ویژه را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند. پیشنهادات ویژه معمولاً در زمان‌های خاص مانند تعطیلات عمومی یا جشنواره‌های سفر ارائه می‌شوند.
در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بار چه باید کرد؟
اگر بار شما گم شد یا آسیب دید، باید بلافاصله پس از رسیدن به مقصد به دفتر خدمات بار ماهان ایر در فرودگاه مراجعه کرده و فرم گزارش نامنظمی بار (PIR) را تکمیل کنید. اطلاعات مربوط به برچسب بار و بلیط ضروری است. ماهان ایر طبق قوانین بین‌المللی مسئول پیگیری و جبران خسارت بار است. می‌توانید وضعیت بار گمشده خود را از طریق تماس با دفاتر خدمات مشتریان یا وب سایت ماهان ایر پیگیری کنید.
آیا ماهان ایر خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد؟
بله، ماهان ایر خدمات ویژه‌ای برای مسافران با نیازهای خاص ارائه می‌دهد. این خدمات شامل ویلچر، کمک به سالمندان، خدمات برای مسافران نابینا یا ناشنوا، و پشتیبانی برای افراد با محدودیت‌های حرکتی است. برای استفاده از این خدمات، مسافران باید حداقل 48 ساعت قبل از پرواز درخواست خود را ثبت کنند. خدمات ویژه‌ای مانند غذای خاص، همراهی کودکان بدون همراه، و کمک به مادران باردار نیز در دسترس است. بهتر است پیش از پرواز با مرکز خدمات مشتریان ماهان ایر هماهنگ کنید.
راهنمای خرید بلیط پرواز هواپیمایی ماهان ایر الی گشت
شرکت هواپیمایی ماهان ایر یکی از قدیمی ترین ایرلاین های ایرانی است که در سال 71 تاسیس شد و کار خود را با 2 فروند هواپیمای مسافربری آغاز نمود. آشیانه اصلی شرکت هواپیمایی ماهان ایر، شهر کرمان است.
وجه تسمیه این شرکت هواپیمایی هم به شهر ماهان که در 35 کیلومتری کرمان قرار دارد، باز می گردد.
در حال حاضر شرکت هواپیمایی ماهان از تعداد 60 فروند هواپیما برای سفر به مقاصد داخلی و بین المللی مختلف بهره می برد. برای خرید بلیط پرواز از شرکت هواپیمایی ماهان کافیست ابتدا وارد وبسایت الی گشت شده، پس از وارد کردن اطلاعات مبدا، مقصد و تاریخ سفر در لیست جستجو ارائه شده شرکت های هواپیمایی مختلفی را مشاهده خواهید کرد. اگر شرکت هواپیمایی ماهان ایر در مقصد موردنظر شما فعال باشد می توانید بلیط پرواز خودد را به راحتی چند کلیک و به صورت کاملا رایگان رزرو کنید.
وجه تسمیه این شرکت هواپیمایی هم به شهر ماهان که در 35 کیلومتری کرمان قرار دارد، باز می گردد.
در حال حاضر شرکت هواپیمایی ماهان از تعداد 60 فروند هواپیما برای سفر به مقاصد داخلی و بین المللی مختلف بهره می برد. برای خرید بلیط پرواز از شرکت هواپیمایی ماهان کافیست ابتدا وارد وبسایت الی گشت شده، پس از وارد کردن اطلاعات مبدا، مقصد و تاریخ سفر در لیست جستجو ارائه شده شرکت های هواپیمایی مختلفی را مشاهده خواهید کرد. اگر شرکت هواپیمایی ماهان ایر در مقصد موردنظر شما فعال باشد می توانید بلیط پرواز خودد را به راحتی چند کلیک و به صورت کاملا رایگان رزرو کنید.
.jpg?width=640)
خطوط هوایی، هواپیمایی ماهان ایر
شرکت هواپیمایی ماهان ایر هم در پروازهای داخلی فعال است و هم در پروازهای خارجی، این شرکت هواپیمایی به طور تقریبی دارای 30 مقصد داخلی و 25 مقصد بین المللی در خاورمیانه، خاور دور و اروپا است.
برخی از مقاصد بین المللی شرکت هواپیمایی ماهان ایر شامل شهرهای همچون مسکو، مونیخ، میلان، دوسلدورف، کیف، پاریس، کپنهاگ، استانبول، آنکارا، شانگهای، گوانگژو، پکن، بانکوک، کوالالامپور، دهلی، دبی، آتن، آلماتی، ایروان، بغداد، نجف، بیروت، دمّام، دمشق، اربیل، جده، کابل، کویت و غیره را می توان نام برد. علاوه بر این شرکت هواپیمایی ماهان ایر دارای شبکه پرواز گسترده داخلی به مقصد 32 شهر مختلف می باشد.
برخی از مقاصد بین المللی شرکت هواپیمایی ماهان ایر شامل شهرهای همچون مسکو، مونیخ، میلان، دوسلدورف، کیف، پاریس، کپنهاگ، استانبول، آنکارا، شانگهای، گوانگژو، پکن، بانکوک، کوالالامپور، دهلی، دبی، آتن، آلماتی، ایروان، بغداد، نجف، بیروت، دمّام، دمشق، اربیل، جده، کابل، کویت و غیره را می توان نام برد. علاوه بر این شرکت هواپیمایی ماهان ایر دارای شبکه پرواز گسترده داخلی به مقصد 32 شهر مختلف می باشد.
.jpg?width=640)
انواع کلاس های پروازی هواپیمایی ماهان ایر
کلاس های پروازی هواپیماهای ماهان ایر شامل اکونونی و بیزنس کلاس هستند. امکانات و خدمات هر کلاس پروازی هم بستگی به داخلی یا خارجی بودن و پرواز دارد.
در کلاس اکونومی پروازهای داخلی، پذیرایی معمول پروازها صورت گرفته و سرگرمی در نظر گرفته شده آن برای مسافران مجهز به تلویزیون های 42 اینچ در کابین است. در بیزنس کلاس داخلی هم غذاهای ویژه ی ایرانی و بین‌المللی، انواع نوشیدنی ها در اختیار مسافران قرار می گیرد.
شرکت هواپیمایی ماهان ایر در پروازهای خارجی هم دو کلاس اکونومی و بیزنس را ارائه می دهد. کلاس اکونومی همچون پروازهای داخلی برگزار می شود اما بیزنس کلاس خارجی هواپیمایی ماهان ایر امکانات ویژه ای را ارائه می دهد.
غذاهای ویژه ی ایرانی و بین‌المللی، انواع نوشیدنی ها پذیرایی ها را در بر می گیرد. سرگرمی ها هم شامل تلویزیون 42 اینچ، امکان استفاده از سیستم پخش DVD و MP3 شخصی برای هر مسافر در پروازهایی که بالای سه ساعت طول می کشند، امکان خرید از برندهای معتبر دنیا در حین پرواز، اهدای هدیه ی کیف ملزومات بهداشتی، آرایشی و تحریری در پروازهای طولانی، اهدای هدیه به کودکان ۲ تا ۱۲ سال، ارایه ی پتو و بالش بسته بندی شده و ضدعفونی برخی از خدمات ارائه شده در این کلاس پروازی است.
در کلاس اکونومی پروازهای داخلی، پذیرایی معمول پروازها صورت گرفته و سرگرمی در نظر گرفته شده آن برای مسافران مجهز به تلویزیون های 42 اینچ در کابین است. در بیزنس کلاس داخلی هم غذاهای ویژه ی ایرانی و بین‌المللی، انواع نوشیدنی ها در اختیار مسافران قرار می گیرد.
شرکت هواپیمایی ماهان ایر در پروازهای خارجی هم دو کلاس اکونومی و بیزنس را ارائه می دهد. کلاس اکونومی همچون پروازهای داخلی برگزار می شود اما بیزنس کلاس خارجی هواپیمایی ماهان ایر امکانات ویژه ای را ارائه می دهد.
غذاهای ویژه ی ایرانی و بین‌المللی، انواع نوشیدنی ها پذیرایی ها را در بر می گیرد. سرگرمی ها هم شامل تلویزیون 42 اینچ، امکان استفاده از سیستم پخش DVD و MP3 شخصی برای هر مسافر در پروازهایی که بالای سه ساعت طول می کشند، امکان خرید از برندهای معتبر دنیا در حین پرواز، اهدای هدیه ی کیف ملزومات بهداشتی، آرایشی و تحریری در پروازهای طولانی، اهدای هدیه به کودکان ۲ تا ۱۲ سال، ارایه ی پتو و بالش بسته بندی شده و ضدعفونی برخی از خدمات ارائه شده در این کلاس پروازی است.
.jpg?width=640)
قوانین حمل بار در هواپیمایی ماهان ایر
بر اساس قوانین شرکت هواپیمایی ماهان، مجموع باری که مسافران مجاز به همراه داشتن آن هستند، 30 کیلوگرم است. ابعاد بار شما که شامل ساک، چمدان و غیره هم هستنددر مجموع طول، عرض و ارتفاع نباید بیشتر از 165 سانتی‌متر یا 62 اینچ باشد. اگر ابعاد یا وزن بار شما بیش از اندازه مجاز یعنی 203 سانتی متر و وزن آن 30 کیلوگرم باشد، امکان جا به جایی آن وجود دارد ولی به هماهنگی قبلی با فرودگاه نیاز است.به این نکته توجه کنید که در سفرهای هوایی داخلی شرکت هواپیمایی ماهان، شما می توانید حداکثر 25 کیلوگرم بار در کلاس اکونومی همراه خود داشته باشید. در کلاس های پروازی بالاتر هواپیمایی ماهان ایر به 50 کیلوگرم افزایش می یابد.
میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای اکونومی برای بار دستی داخل کابین پنج کیلوگرم است. میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای بیزینس کلاس 40 کیلوگرم خواهد بود. میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای بیزینس کلاس بار دستی داخل کابین هفت کیلوگرم است.شرکت هواپیمایی ماهان ایر خدمات ویژه ای را برای به اشتراک گذاشتن بار در نظر گرفته است. اگر قصد سفر به طور گروهی یا خانوادگی دارید می توانید با به اشتراک گذاشتن (pool) بار مجاز بین خود، از حداکثر مقدار بار مجاز استفاده کنید.
میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای اکونومی برای بار دستی داخل کابین پنج کیلوگرم است. میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای بیزینس کلاس 40 کیلوگرم خواهد بود. میزان بار مجاز ایرلاین های داخلی پروازهای بیزینس کلاس بار دستی داخل کابین هفت کیلوگرم است.شرکت هواپیمایی ماهان ایر خدمات ویژه ای را برای به اشتراک گذاشتن بار در نظر گرفته است. اگر قصد سفر به طور گروهی یا خانوادگی دارید می توانید با به اشتراک گذاشتن (pool) بار مجاز بین خود، از حداکثر مقدار بار مجاز استفاده کنید.
.jpg?width=640)
قوانین خرید اضافه بار در هواپیمایی ماهان ایر
در خطوط هوایی شرکت هواپیمایی ماهان ایر میزان بار مجاز بستگی به مقصد، وزن و تعداد بسته های باری دارد. در بعضی موارد شکل بسته بندی و ابعاد آن ممکن است شما را مشمول هزینه اضافه بار کند. قبل از خرید بلیط شرکت هواپیمایی ماهان ایر حتما باید در مورد شرایط اضافه بار اطلاع داشته باشید تا هنگام سفر دچار مشکل نشوید.
به‌طور کلی نرخ اضافه بار برای هر کیلوگرم بار در هواپیمایی ماهان ایر برابر با یک درصد کل قیمت بلیط در مسیر مورد نظر شماست و مبلغ دقیق آن برحسب قیمت بلیط، طول پرواز و کلاس پروازیتان محاسبه خواهد شد.
.jpg?width=640)
پذیرایی هواپیمایی ماهان ایر چگونه است؟
شرکت هواپیمایی ماهان سعی دارد بهترین خدمات را مطابق با استانداردهای بین المللی به مسافران خطوط هوایی خود ارائه کند. پذیرایی شرکت هواپیمایی ماهان ایر به این صورت است که لیستی کامل از انواع خوراک ها را در منوی غذایی خود قرار داده تا مسافران در کنار پروازی لذت بخش، مجموعه ای از طعم های خوشمزه و ایده آل را تجربه کنند.
نوع و مدل پذیرایی در شرکت هواپیمایی ماهان با توجه به مسیر پرواز، زمان پرواز و محیط کابین متفاوت است. در این ایرلاین انواع غذاهای سرد و گرم را به عنوان وعده غذایی کامل و یا غذاهای سبک به همراه نوشیدنی به عنوان میان وعده به مسافران ارائه می شود. منو غذایی هواپیمایی ماهان ایر مطابق با استانداردهای بین‌المللی و با الهام گیری از متد آشپزی حرفه ای تهیه شده است. این ایرلاین با در نظر گرفتن تمام سلایق، اعتقادات مذهبی و رژیم های غذایی افراد انتخاب نوع غذا و پذیرایی را برای مسافران لذت بخش تر کرده است.
در کلاس بیزنس هواپیمایی ماهان ایر انواع نان و شیرینی، میوه های تازه فصلی، انواع نوشیدنی های گرم و سرد، دسرها، بستنی و غذاهای متنوع را در منو غذایی بیزینس کلاس می توان انتخاب کرد.
نوع و مدل پذیرایی در شرکت هواپیمایی ماهان با توجه به مسیر پرواز، زمان پرواز و محیط کابین متفاوت است. در این ایرلاین انواع غذاهای سرد و گرم را به عنوان وعده غذایی کامل و یا غذاهای سبک به همراه نوشیدنی به عنوان میان وعده به مسافران ارائه می شود. منو غذایی هواپیمایی ماهان ایر مطابق با استانداردهای بین‌المللی و با الهام گیری از متد آشپزی حرفه ای تهیه شده است. این ایرلاین با در نظر گرفتن تمام سلایق، اعتقادات مذهبی و رژیم های غذایی افراد انتخاب نوع غذا و پذیرایی را برای مسافران لذت بخش تر کرده است.
در کلاس بیزنس هواپیمایی ماهان ایر انواع نان و شیرینی، میوه های تازه فصلی، انواع نوشیدنی های گرم و سرد، دسرها، بستنی و غذاهای متنوع را در منو غذایی بیزینس کلاس می توان انتخاب کرد.
.jpg?width=640)
امکانات پروازهای هواپیمایی ماهان ایر چیست؟
یکی از امکانات پروازهای هواپیمایی ماهان ایر این است که این امکان فراهم است که شما می توانید 36 ساعت قبل از پرواز به سایت هواپیمایی ماهان ایر مراجعه کرده و غذای خود را با توجه به رژیم و ذائقه خودتان سفارش دهید. علاوه هواپیمایی ماهان ایر امکان سفارش غذای تلفنی را نیز از طریق تماس با مسئولان رزرواسیون این هواپیمایی فراهم کرده است. به همین ترتیب اگر مسافری از رژیم غذایی خاصی استفاده می کند، دیگر نگرانی بابت صرف غذا در طول سفر و در هواپیما نخواهید داشت. البته باید به این نکته توجه داشته باشید که هنگام سفارش غذا منو درخواستی شما فقط یک بار ثبت شده و غیرقابل تغییر خواهد بود.
از منوهای غذایی شرکت هواپیمایی ماهان ایر می توان به منوی غذایی کودکان، منو غذایی هندی- آسیایی، منو غذایی دریایی، غذاهای گیاهی، منوی مخصوص بیماران دیابتی و منوی مخصوص افرادی که به چیزهای خاص حساسیت دارند.تمامی هواپیماهایی که شرکت هواپیمایی ماهان ایر در اختیار دارد توسط سه برند برتر هواپیماسازی مطرح دنیا یعنی بوئینگ، ایرباس و بریتیش ایروسپیس تولید شده‌اند و از لحاظ کیفی و امنیتی در سطح مطلوب و بالایی قرار دارند.
یکی دیگر از ویژگی های مثبت هواپیماهای ایرلاین ماهان ایر این است که فضای کابین کلاس اکونومی در هواپیماهای ایرباس این مجموعه بزرگتر از سایر شرکت های هوایی است. پس درنتیجه مسافران با خرید یک بلیت صندلی اکونومی از پروازهای ماهان می توانید در سالنی بزرگ نشسته و مسافت بین شهرها را با خیالی آسوده و براحتی طی کنید. نکته آخر اینکه شرکت هواپیمایی ماهان ایر از مجرب ترین و خوش اخلاق ترین نیروی مهماندار کشور برای ارائه خدمات مهمانداری به مسافران خود استفاده می کند.
کلیه پرسنل پرواز و مهمانداران شرکت هواپیمایی ماهان ایر پس از گذراندن دوره های مختلف تخصصی وایمنی بر اساس استاندارهای جهانی آماده ارائه خدمات در پروازهای ماهان ایر می شوند. این نکته قابل توجه است که مهمانداران بیزنس کلاس منتخبی از بهترین مهمانداران کشور هستند و آموزش هایی ویژه جهت ارائه خدمات در بیزنس کلاس را با موفقیت پشت سر گذاشته اند تا نمونه بارزی از مهمان نوازی ایرانی و سمبل مشتری مداری را به نمایش گذارند.
از منوهای غذایی شرکت هواپیمایی ماهان ایر می توان به منوی غذایی کودکان، منو غذایی هندی- آسیایی، منو غذایی دریایی، غذاهای گیاهی، منوی مخصوص بیماران دیابتی و منوی مخصوص افرادی که به چیزهای خاص حساسیت دارند.تمامی هواپیماهایی که شرکت هواپیمایی ماهان ایر در اختیار دارد توسط سه برند برتر هواپیماسازی مطرح دنیا یعنی بوئینگ، ایرباس و بریتیش ایروسپیس تولید شده‌اند و از لحاظ کیفی و امنیتی در سطح مطلوب و بالایی قرار دارند.
یکی دیگر از ویژگی های مثبت هواپیماهای ایرلاین ماهان ایر این است که فضای کابین کلاس اکونومی در هواپیماهای ایرباس این مجموعه بزرگتر از سایر شرکت های هوایی است. پس درنتیجه مسافران با خرید یک بلیت صندلی اکونومی از پروازهای ماهان می توانید در سالنی بزرگ نشسته و مسافت بین شهرها را با خیالی آسوده و براحتی طی کنید. نکته آخر اینکه شرکت هواپیمایی ماهان ایر از مجرب ترین و خوش اخلاق ترین نیروی مهماندار کشور برای ارائه خدمات مهمانداری به مسافران خود استفاده می کند.
کلیه پرسنل پرواز و مهمانداران شرکت هواپیمایی ماهان ایر پس از گذراندن دوره های مختلف تخصصی وایمنی بر اساس استاندارهای جهانی آماده ارائه خدمات در پروازهای ماهان ایر می شوند. این نکته قابل توجه است که مهمانداران بیزنس کلاس منتخبی از بهترین مهمانداران کشور هستند و آموزش هایی ویژه جهت ارائه خدمات در بیزنس کلاس را با موفقیت پشت سر گذاشته اند تا نمونه بارزی از مهمان نوازی ایرانی و سمبل مشتری مداری را به نمایش گذارند.
.jpg?width=640)
قیمت های پروازهای هواپیمایی ماهان ایر چگونه است؟
با توجه به اینکه شرکت هواپیمایی ماهان ایر از هواپیماهای پیشرفته تری نسبت به سایر ایرلاین های فعال در کشور استفاده می کند، در نتیجه قیمت بلیط هواپیماهای ماهان ایر اغلب میزانی بالاتر از حد متوسط قیمت بلیط های سایر شرکت های هواپیمایی است، با این حال برای خرید بلیط ارزان قیمت این هواپیمایی نیز راه های متعددی وجود دارد که می توانید آنها را بکار گیرید. برای مثال خرید لحظه آخری بلیط، سفر در ایام خلوت سال، انتخاب کلاس اکونومی و سایر موارد می تواند بلیطی ارزان قیمت در یکی از بهترین ایرلاین های ایران نصیب شما کند.
.jpg?width=640)