گاهی اوقات بعد از برنامه‌ریزی برای یک سفر و خرید بلیط هواپیما ممکن است اتفاقاتی غیرقابل پیش بینی بیافتد که مانع از رفتن شما به سفر شده و مجبور به کنسلی بلیط هواپیما شوید. اما قانون کنسلی و استرداد بلیط هواپیما گاهی اوقات به قدری دردسرساز می‌شود که هر آدمی را از کرده خود پشیمان می‌کند و به قول معروف بلید هفت خان رستم را در کنسلی بلیط هواپیما طی کنید، به همین منظور اطلاع داشتن از قوانین و شرایط کنسل کردن بلیط کمک بسیاری به شما در این امر خواهد کرد. در این مطلب قصد داریم درباره مراحل هفت خان کنسلی بلیط و راه های کنسل کردن بلیط هواپیما صحبت کنیم.
راه های کنسلی بلیط هواپیما
راه های کنسلی بلیط هواپیما بسته به نحوه خرید بلیط متفاوت است و شما باید از هر سایت، آژانس یا ایرلاینی که بلیط هواپیما خود را خریداری کرده‌اید اقدام به کنسل کردن آن کنید. در زیر شرایط کنسل کردن بلیط هواپیما از راه‌های مختلف را توضیح داده‌ایم که می‌توانید به صورت حضوری یا غیرحضوری اقدام به استرداد بلیط هواپیما کنید.
از طریق آژانس مسافرتی
اگر بلیط هواپیمای سفر داخلی یا خارجی را از طریق آژانس مسافرتی رزرو کرده باشید می‌توانید با آژانس مسافرتی تماس گرفته و بعد از توضیح شرایط خود، برای کنسلی بلیط هواپیما اقدام کنید. چنانچه بلیط خود را به صورت آنلاین یا حضوری از آژانس مسافرتی خریده باشید امکان استرداد بلیط هواپیما به صورت حضوری یا غیرحضوری از طریق آژانس وجود دارد. البته بهتر است بلیط هواپیمای خود را از آژانس مورد اعتماد و معتبر خریداری کنید، زیرا در برخی مواقع پشتیبانی آژانس ممکن است از استرداد بلیط شما اجتناب کند.
از طریق ایرلاین
در سفرهای داخلی امکان خرید بلیط به صورت مستقیم از ایرلاین وجود دارد و اگر از خود ایرلاین بلیط هواپیما را رزرو کنید، در صورت کنسل کردن بلیط هواپیما می‌توانید از طریق ایرلاین اقدام کنید. برای استرداد بلیط هواپیما بهتر است ابتدا با پشتیبانی ایرلاین تماس گرفته و بعد از دادن توضیحات برای کنسل کردن در صورتی‌که طبق قوانین ایرلاین مشمول استرداد بلیط شوید، می‌توانید با مراجعه به ایرلاین یا به صورت اینترنتی بلیط خود را کنسل کرده و هزینه پرداختی را دریافت کنید.
مطالب مرتبط:
خرید بلیط هواپیما برای بانوان باردار
از طریق سایت
اگر بلیط هواپیما را از طریق سایت یا اپلیکیشن خریداری کرده باشید از طریق سایت موردنظر قابل استرداد است. کنسلی بلیط هواپیما به صورت اینترنتی کار آسانی است و تنها با گوشی و اتصال به اینترنت و انجام مراحل کنسل کردن بلیط هواپیما می‌توانید بلیط خود را استرداد کنید. برای این کار وارد پنل کاربری در سایت شده و بعد از پیدا کردن بلیط خریداری شده، کنسل کردن بلیط هواپیما را زده تا بلیط شما کنسل شود. بهتر است قبل از کنسل کردن بلیط قوانین کنسلی سایت را مشاهده یا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید، زیرا در صورت بروز مشکل قبل از خواندن توضیحات اگر مشکلی پیش بیاید مسئولیت آن برعهده مسافر است.
قوانین استرداد بلیط هواپیما
بلیط هواپیمای خریداری شده باید سیستمی باشد و بلیط هواپیمای چارتری در اکثر مواقع کنسلی ندارد و در صورت موافقت برای کنسل شدن بلیط هواپیمای چارتری، مشمول ۸۰ تا ۹۰ درصد جریمه خواهید شد.
شرایط کنسلی بلیط هواپیما سیستمی به دلیل قیمت‌گذاری از طرف ایرلاین طبق شرایط ایرلاین است. بلیط‌های سیستمی گرانتر از بلیط‌های چارتری هستند و امکان تغییر پرواز و کنسل کردن با پرداخت جریمه کمتری را دارند. بهتر است قبل از استرداد بلیط هواپیمای سیستمی قوانین کنسل کردن بلیط را در سایت ایرلاین موردنظر مطالعه کنید تا دچار مشکل نشوید.
- حتما حداقل زمان برای استرداد بلیط که توسط ایرلاین تعیین شده است را رعایت کنید.
- مبلغ استرداد تنها به حسابی که از آن بلیط خریداری شده عودت داده می‌شود.
- اگر از آژانس مسافرتی بلیط هواپیمای خود را رزرو کرده‌اید می‌توانید با کمک آن‌ها بلیط را استرداد کنید و شرکت اجازه نظارت بر استرداد را دارد.
- در صورت کنسل شدن پرواز از طریق ایرلاین به دلایلی مانند شرایط جوی نامساعد، نقص فنی یا دلایل دیگر مبلغ بلیط به طور کامل به مسافر عودت داده می‌شود.
- اگر پرواز بیشتر از ۹۰ دقیقه تعجیل داشته باشد و مبدا را زودتر از زمان گفته شده ترک کند، مسافر می‌تواند بدون کسر جریمه بلیط خود را استرداد کند.
- در صورتی‌که بخواهید ایرلاین خود را عوض کنید امکان تعویض وجود ندارد و ابتدا باید بلیط خریداری شده را کنسل کرده و دوباره اقدام به خرید بلیط از ایرلاین موردنظر کنید.
جریمه کنسلی بلیط هواپیما
اگر با قانون کنسلی بلیط هواپیما آشنا باشید حتما می‌دانید که در برخی مواقع جریمه کنسلی بلیط هواپیما مشمول شما خواهد شد و در صورت خرید بلیط هواپیما توسط شما ایرلاین بلیط را به نام شما زده و دیگر نمی‌توان بلیط را به شخص دیگری فروخت. اگر در زمان نزدیک به پرواز بلیط خود را استرداد کنید احتمال اینکه ایرلاین جایگزین دیگری پیدا کند سخت‌تر و تقریبا غیرممکن است و از طرفی صندلی خالی در هواپیما به ضرر ایرلاین تمام خواهد شد، به همین دلیل در بلیط‌های چارتری هر چه به زمان پرواز نزدیکتر شوید قیمت بلیط ارزانتر می‌شود. از طرفی مسافری که بلیط خود را کنسل کرده اگر در زمان مناسب بلیط را استرداد کند مشمول جریمه کمتری می‌شود و هر چه به زمان پرواز نزدیکتر شده و در این موقع بلیط خود را کنسل کند مبلغ بیشتری برای جریمه باید پرداخت کند.
همه ایرلاین‌ها قوانین متفاوتی برای استرداد بلیط هواپیما دارند و در خصوص مبلغ جریمه استرداد گاهی براساس سیاست شرکت مبلغ متفاوتی اعمال می‌شود. معمولا جریمه استرداد بلیط هواپیما از ۱۰ یا ۲۰ درصد شروع شده و در برخی ایرلاین‌ها تا ۵۰ درصد و در برخی دیگر تا ۸۰ درصد ادامه دارد. در پروازهای خارجی هم ایرلاین خارجی براساس سیاست کاری خود قانون مشخصی برای جریمه تعیین می‌کند که در اکثر ایرلاین‌ها مقدار جریمه ثابت است.
جمع بندی درباره کنسلی بلیط هواپیما
گاهی به دلایل شخصی یا مشکلات کاری و پیش بینی نشده مجبور هستیم که سفر خود را به تاخیر بیاندازیم و بلیط هواپیمای خریداری شده را کنسل کنیم. کنسلی بلیط هواپیما دارای مراحل سخت و در برخی موارد مشمول جریمه خواهد شد. به همین دلیل بهتر است قبل از رزرو بلیط چه به صورت آنلاین چه حضوری از آژانس یا ایرلاین قوانین و شرایط استرداد بلیط را مطالعه کنید تا دچار مشکل و جریمه زیاد نشوید.