یکی از معضلات و مشکلاتی که ما در زمان سفر با وسایل نقلیه عمومی با آن روبرو هستیم، استرداد بلیط است. فرقی هم نمی‌کند که شما با قطار، اتوبوس یا هواپیما قصد سفر داشته باشید. در هر حال ممکن است به هر علتی نیاز به کنسل‌کردن سفر خود و عقب انداختن آن باشد. پس باید بلیط خود را مسترد کرده و بخشی از هزینه‌ها یا تمام آن را پس بگیرید. البته این موضوع یک موضوع جهانی است و در تمام دنیا، افراد ممکن است به‌واسطه هر رویداد و پیشامدی مجبور به این کار شوند. البته پیش از انجام هر کاری بهتر است که قوانین و مقررات را بدانید تا به موقع و به درستی اقدامات لازم را انجام دهید.
برای خرید بلیط قطار به تمامی نقاط کشور با مناسب ترین قیمت در الی گشت روی تصویر زیر کلیک کنید:
استرداد بلیط قطار حالا دیگر سخت نیست. واقعیت این است که امروزه به‌واسطه وجود اینترنت، دیگر احتیاجی به مراجعه حضوری به آژانس‌های مسافرتی و دفاتر فروش بلیط نیست. شما به راحتی می‌توانید با جستجو در موتورهای جستجوگر در فضای مجازی و در عرض چند دقیقه، خیلی سریع و کوتاه بلیط قطار خود را تهیه کنید. ضمن اینکه پیش از آن می‌توانید قطارهای مختلف، امکانات و خدمات گوناگون و هزینه‌های متفاوت را هم بررسی کرده و در نهایت بهترین قطار را انتخاب کنید. درعین‌حال استرداد بلیط قطار یکی از مشکلاتی است که شاید با آن روبرو بوده‌اید یا در آینده با آن روبرو شوید. پس بهتر است قوانین و مقررات لازم را بدانید تا به راحتی این پروسه انجام دهید.
وقتی بلیط قطار خود را تهیه کردید و هزینه هم پرداخت شد، ممکن است به هر دلیلی مجبور شوید سفر خود را کنسل کنید. اسم این اتفاق، استرداد بلیط قطار بوده که به عبارت راحت‌تر و روان‌تر به این معنی است که شما می‌توانید بلیط را پس داده و هزینه خود را هم از شرکت حمل و نقل موردنظرتان دریافت کنید.
البته این کار ممکن است کمی پروسه اداری داشته باشد و در نهایت با حذف یک درصد و مبلغ کم، هزینه پرداختی شما بازگردانده شود. البته در زمان تهیه بلیط یک سری قوانین و مقررات به شما عرضه می‌شود که حتماً باید قبل از خرید بلیط آن‌ها را مطالعه کنید. ضمن اینکه برای مسترد شدن بلیط هم شما نیازی به مراجعه حضوری نخواهید داشت و به راحتی می‌توانید هزینه خود را با کسر مبلغی پس بگیرید.
پیش از این اگر شما بلیط خود را به‌واسطه اینترنت تهیه می‌کردید و بعد از آن به هر دلیلی مجبور به کنسل‌کردن بلیط و سفر خود می‌شدید، باید حتماً بلیط را چاپ کرده و بعد از آن به دفاتر نمایندگی‌های شرکت حمل و نقل مربوطه می‌رفتید تا اقدام به پس‌گرفتن هزینه خود کنید. اما در حال حاضر شما به‌راحتی می‌توانید در سایتی که بلیط خود را تهیه کرده‌اید، درخواست خود را ثبت کرده و حداکثر بعد از گذشت ۷۲ ساعت تمام هزینه‌ها با کسر مبلغی جریمه قانونی، به حساب شما برگشت داده می‌شود.
حالا که مجبور شدید استرداد بلیط قطار خود را انجام دهید، بد نیست که از مبلغ جریمه هم اطلاع داشته باشید. بر اساس قوانین وضع شده اگر شما بعد از تهیه بلیط قطار خود به هر دلیلی مجبور به کنسل‌کردن سفرتان شدید، این امکان برایتان وجود دارد که بدون پرداخت جریمه تمام و کمال مبلغ اولیه را پس بگیرید. اما این شرایط هم قوانین خاص خود را دارد که ما در ادامه آن‌ها را برای شما شرح خواهیم داد.
دقت کنید که اگر تا یک ساعت بعد از صادرشدن بلیط قطار به‌شرط اینکه مراکز فروش باز باشند و قطار شما حرکت نکرده باشد، اقدام به استرداد کنید، به‌راحتی می‌توانید در تمام مراکزی که بلیط قطار را صادر می‌کنند، کل مبلغ هزینه بلیط خود را تمام و کمال پس بگیرید و بلیط خود را باطل کنید. همچنین بلیط های قطار مسافربری در تمام مراکز مربوط به فروش بلیط در ساعات کاری مشخص و همین‌طور در ایستگاه راه‌آهن در صورتی که مرکز مشخصی برای فروش بلیط در آن وجود داشته باشد با ارائه‌کردن یک کارت شناسایی کاملاً معتبر مثل گذرنامه، کارت ملی یا شناسنامه بر اساس قوانینی که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد انجام خواهد شد و هیچ نیازی نیست که شما حتماً به باجه‌ای که مستقیماً از آن بلیط خود را تهیه کردید، مراجعه کنید.
- اگر تا ساعت ۱۲ روز پیش از حرکت کردن قطار برای استرداد بلیط قطار اقدام کنید، تا ۹۰ درصد بها به شما بازگردانده می‌شود.
- اگر بعد از ساعت ۱۲ روز پیش از حرکت شما تا سه ساعت قبل از حرکت قطار اقدام به استرداد بلیط کردید، مبلغ ۷۰ درصد هزینه به شما بازگردانده خواهد شد.
- از زمان ۳ ساعت مانده به حرکت قطار شما تا لحظه ای که قطار حرکت می کند اگر استرداد بلیط قطار را انجام شود، ۵۰ درصد هزینه ها به شما بازگردانده می شود.
- و در نهایت بعد از حرکت قطار، استرداد بلیط به هیچ عنوان امکان‌پذیر نبوده و هزینه بلیط شما به طور کامل سوخت خواهد شد.
شاید برای شما این سؤال هم پیش آمد کرده باشد که آیا می‌توانیم بلیط قطار را به‌صورت آنلاین، کنسل کنیم؟!
واقعیت این است که این مورد هم شرایط خاص خود را دارد. در زمان انجام فرایند خرید بلیط قطار، شما حتماً باید در سایتی که اقدام به خرید می‌کنید یک حساب کاربری ایجاد کرده باشید تا فرایند خرید بلیط قطار شما کاملاً حول محور حساب کاربری که ایجاد کردید، انجام شود.
برای استردادکردن بلیط قطار به صورت آنلاین اول از همه وارد حساب کاربری شخصی خود در سایتی که اقدام به خرید کرده‌اید، بشوید. سپس از شما درخواست می‌شود که یک سریال ۹ رقمی که در اصل کد بلیط قطار شما است به همراه شماره‌تلفن همراه و شماره تماستان را وارد کنید. وقتی اطلاعات درخواست شده را وارد کردید، بر اساس پنل کاربری شما، زمان تهیه بلیط و مدت زمانی که از آن گذشته، تمام شرایط بررسی شده و سپس هزینه جریمه از شما کسر می‌شود. مابقی هزینه پرداختی را هم به حساب شما واریز می‌کنند.
فرایند مسترد شدن بلیط قطار به صورت اینترنتی بسیار پرسرعت صورت می‌گیرد. اما برای واریزشدن هزینه بعد از مسترد شدن بلیط به دلیل انجام پروسه‌های بانکی و فرایندهای درون‌شبکه‌ای، باید کمی صبور باشید. برگشت دادن هزینه شما ممکن است ۱ تا ۳ روز به طول بینجامد.
در انتها توصیه ما به شما این است که حتماً در زمان ثبت‌کردن درخواست استرداد بلیط قطار، کد پیگیری که در پایان به شما ارائه می‌شود را یادداشت کرده و تا پایان انجام پروسه و پرداخت واریزی، آن را پیش در یک‌گوشه نگهداری کنید. این کد مشخصه و شناسه استرداد بلیط خریداری شده شما است که در تمام فرایندها و حتی بعد زمان استرداد بلیط و برای واریز وجه مسترد شده، می‌تواند راهگشا و کاربردی باشد.
همان‌طور که گفتیم تمامی بلیط‌ها مانند بلیط قطار، اتوبوس یا هواپیما قابل استرداد هستند. باز هم تأکید می‌کنیم که برای اطلاع از تمام قوانین موجود، حتماً در زمان ثبت و خرید بلیط خود اطلاعات ارائه شده را تا انتها مطالعه کنید و تمام نکات و ریز فاکتورها را به‌خاطر بسپارید. این کار کمک می‌کند که اگر مشکلی ایجاد شد، به قوانین مراجعه کرده و مشکل خود را مرتفع کنید. استرداد بلیط هم پروسه خاص خود را دارد که برای آن قوانین مشخصی وضع شده است. فقط کافی است که از تمام نکات لازم اطلاع داشته باشید.
مطالب مرتبط :
راهنمای صفر تا صد بلیط سفر سیستمی
۸ نظرات