آینده سفر
در سال های اخیر به خاطر حضور شبکه های اجتماعی، نقش صفحات وب، به خصوص در بخش سفر و گردشگری، بسیار پررنگ تر شده است و این به خاطر این است که مصرف کنندگان به راحتی هتل رزرو می کنند، بلیط تهیه
می کنند و با مسافران در سراسر دنیا در ارتباط هستند.
اهمیت تکنولوژی، با توسعه شبکه‌های اجتماعی و کاربرانی که به واسطه استفاده از اینترنت به گشت و گذارهای دنیای مجازی می روند بیش از گذشته به چشم می‌آید. این توسعه نه تنها در حوزه‌های تجاری و صنعتی بلکه در حوزه گردشگری نیز شکل تازه‌ای به خود گرفته است به نحوی که سال ۲۰۱۴ نقطه عطفی برای گردشگری الکترونیک و توسعه مباحث کامپیوتری و اینترنتی شده است. کاربران کامپیوترهای امروزی در حال تبدیل شدن به کاربران استفاده از اینترنت موبایل‌ها هستند چنانکه در سال‌های آینده اینترنت موبایل گوی رقابت را از اینترنت دسکتاپ‌ها خواهد ربود.
توسعه گردشگری الکترونیک در دنیا شامل محتوا، ارتباطات گروهی و متقابل، شبکه‌های اجتماعی و تجهیزات هوشمند همراه خواهد بود. اهدافی که موبایل‌ها و تبلت‌ها می‌توانند در حوزه سفر داشته باشند در ۶ گروه اپلیکیشن و نقشه، راهنمای سفر، هواشناسی جیبی، مسیریاب، تماس رایگان از طریق اینترنت و مترجم دسته‌بندی کرد.
می‌توان با توسعه گردشگری الکترونیک جاذبه‌های دیدنی مناطق را در کمترین زمان با کمترین امکانات و هزینه به گردشگران معرفی کرد. بنابراین تاثیر فن آوری موبایل بر سفر و گردشگری را نمی توان نادیده گرفت.
فن آوری موبایل، سفر و گردشگری را بطور پیوسته و تا ابد تغییر می دهد.
. سه چهارم مسافران فعال در هنگام حرکت از یک گوشی موبایل استفاده می کنند.
. ۴۵% مسافران فعال در هنگام حرکت از یک گوشی موبایل استفاده می کنند.
. ۱۷% سفر خود را از طریق یک نرم افزار موبایل یا یک وب سایت در موبایل جستجو کرده اند.
. ۱۲% یک نرم افزار مرتبط با سفر برای گوشی تلفن همراه خود دانلود کرده اند.
. ۳% سفر خود را با موبایل رزرو کرده اند.
. دو سوم مسافران می گویند که احتمال دارد از طریق گوشی های خود جستجو کنند، خرید کنند و سفر خود را رزرو کنند.
استفاده از فن آوری تلفن همراه در صنعت مسافرتی و گردشگری شامل چه کسانی می شود؟
پیشتازان دیگر در عرصه فن آوری های اجتماعی مانند موبایل چه کسانی هستند؟
گسترش نرم افزار ها و وب سایت های جدید منجر به روندهای جدیدی در سفر شده است.
Hotels.com:
به خاطر استفاده از گوشی های هوشمند، ۵۰۰% افزایش رزرواسیون هتل داشته است.
Easy Jet:
برای راه اندازی یک نرم افزار رزرواسیون پرسرعت طراحی شده که به مردم اجازه خواهد داد تا به راحتی Check in کنند.
Tripadvisor:
یک ورژن موبایلی از این وب سایت معتبر که مردم می توانند مشاهدات دیگران از رستوران ها، هتل ها و مناطق تفریحی ر ا ببینند.
مصرف کنندگان به تبلیغات و پست های شرکت ها در وب سایت ها و رسانه های اجتماعی توجه می کنند.
رسانه های اجتماعی حدود ۷۸% ترافیک سایت های مسافرتی را شکل می دهند.
Hipmunk.com:
این سایت برای کسانی که می خواهند یک برنامه پیچیده برای سفر خود انجام دهند عالی است، به شما اجازه می دهد تا برای پرواز و هتل بطور همزمان برنامه ریزی کنید.
Foursquare.com:
یک شبکه اجتماعی برای مسافران است که به کاربران اجازه می دهد تا اعلام کنند که کجای جهان هستند و آن را با دوستانشان در میان بگذارند.
Airbnb.com:
سایتی هوشمند است و برای مسافران یا افرادی که نیاز به اقامت در مکانی را دارند ،دسترسی به افرادی را فراهم می کند که می توانند خدمات اقامت ارائه دهند.
Facebook.com:
پیشتازترین شبکه اجتماعی اینترنتی ویژگی دارد که به شما اجازه می دهد تا در هر کجای جهان هستید، موقعیت خود را اصطلاحا Tag کنید.
۵% اپلیکیشن های Apple، مسافرتی هستند.
سایت های جالب و خلاقانه برای مسافران
CouchSurfing.com وب سایتی است که مانند یک شبکه اجتماعی عمل می کند و افراد رادر کنار هم می آورد. این شبکه تجربه ای کاملا شخصی و کاملا متفاوت را برای اعضا فراهم می کند و معمولا گزینه ای کم هزینه را برای سفر ارائه می دهد.
آینده …
۲۰۱۴:
اینترنت موبایل باید فضای اینترنت را اشغال کند.
۲۰۱۶:
انتظار می رود تجارت موبایل تا ۵۵% رشد کند.
۲۰۲۱:
مصرف کنندگان انگلیسی از طریق گوشی های موبایل خود سالانه ۳۰.۵ میلیارد دلار خرید خواهند کرد.
اپلیکیشن های آینده موبایل:
. پرداخت آسانتر از طریق موبایل
. مدیریت پیشرفته سفر
. امکانات اطلاع رسانی پیشرفته
. ردیابی جابه جایی تک تک افراد
. خدمات و تبلیغات بر اساس منطقه موقعیت مکانی
نمودار مسافران و تکنولوژی موبایل:
۷۵% از گوشی های هوشمند به Wi-Fi رایگان فرودگاه ها متصل می شوند.
علت استفاده از Wi-Fi
۷۷% – خدمات اطلاعات پرواز
۵۰% – زمان انتظار در محل بازرسی
۴۰% – زمان رسیدن به گیت هواپیما
۲۱% – اطلاعات پارکینگ فرودگاه
با توجه به گزارش انجام شده در سال گذشته بازدید از سایتهای سفر و گردشگری از طریق موبایل ۴۰% افزایش یافته است. این درحالی است که جستجو از طریق iOS محبوب ترین بوده است (تقریبا سهم ۸۲% از تلفن همراه) و آندروید به سرعت رشد کرده است (۱۶.۵%).
شرکت نوکلیوس در حال انجام پژوهشی است که هر شش ماه یک بار رشد استفاده از موبایل را بصورت یک سهم از کل، نشان می دهد.
ژوئن ۲۰۱۲: ۲۰.۵٪
ژانویه ۲۰۱۳: ۲۷.۱٪
ژوئن ۲۰۱۳: ۳۲٪
ژانویه ۲۰۱۴: ۳۸.۴٪
تحقیقات نشان می دهد اکثر شرکتهای خدمات مسافرتی به کندی وبسایت خود را گسترش می دهند و بازتاب یکی دیگر از مطالعات اخیر توسط ایرلاینهای مطرح دنیا نشان می دهد که ۲۲% آنها همچنین فاقد یک وبسایت تلفن همراه هستند و تنها به یک طراحی اولیه اکتفا کرده اند. در مطالعه ای که IAB (Internet Architecture Board) در سال اخیر انجام داد، مشخص شد که بیش از یک سوم سایتهای مسافرتی در زمینه اینترنت موبایل اقدامی انجام نداده اند.
منابع:
Econsultancy.com
Techruch.com
Tripadvisor.com
Tnooz.com
Traveltechnology.com