مطمئن باشید که دستورالعمل طراحی یک وب سایت مسافرتی موفق، همیشه در حال تغییر است. در این مقاله که در سال ۲۰۱۳ و توسط لئوناردو گوفی (طراح وب سایت و برنامه نویس با سابقه ۱۵ ساله در طراحی وب سایت های مسافرتی) نوشته شده است، ۷ نکته جدید و ارزشمند برای مدیران آژانس های مسافرتی ارائه می شود تا بتوانند تعداد بازدید از وب سایت و فروششان را بیشتر کنند.
نکته اول: مطمئن شوید که وب سایت آژانس شما با موبایل و تبلت نیز سازگار باشد.
واقعیت های شگفت انگیزی درباره استفاده از اینترنت موبایل وجود دارد که شما باید به آنها آگاه باشید. اگر سایت شما برای دسترسی با گوشی تلفن همراه سازگار نشده است، حتما این کار را در اولویت های خود قرار دهید. در تصویر زیر میزان استفاده از موبایل را برای مشاهده وب سایت و استفاده از اینترنت می بینید.
آمارهای مهم درباره افزایش استفاده از موبایل برای مرور وب سایت ها:
• در مقایسه با دهه اول قرن بیست و یکم، استفاده از موبایل برای مرور وب با میزان ۸ برابر در حال افزایش است.
• بالغ بر ۱.۲ میلیارد نفر از مردم جهان، از طریق موبایل های خود به اینترنت دسترسی دارند.
• یک چهارم از جستجو های اینترنتی از طریق موبایل انجام می شود.
نکته دوم: مطمئن شوید که صفحه وب سایت شما سریع بارگذاری می شود.
چند واقعیت مهم درباره سرعت بارگذاری وب سایت شما و رفتار کاربران:
• ۴۷% از کاربران انتظار دارند که صفحه سایت، در کمتر از ۲ ثانیه بارگذاری شود.
• ۴۰% از بازدید کنندگان در صورتی که بارگذاری بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد، آن صفحه را ترک می کنند.
• یک تاخیر ۱ ثانیه ای در مشاهده صفحه وب سایت شما می تواند منجر به کاهش ۷ درصدی در فروش شود.
بنابراین چطور می توانید سرعت بارگذاری وب سایت خود را اندازه بگیرید؟
راه های متعددی برای اندازه گیری سرعت وب سایت وجود دارد. یکی از ساده ترین روش ها استفاده از Google Page Speed Tool و سایتهایی مثل: tools.pingdom.com و www.webpagetest.org می باشد.
نکته سوم: کیفیت سایت مسافرتی خود را بسنجید و ارتقا دهید.
محتوا و مضمون خوب، بازدید کنندگان را حفظ می کند، منجر به بازدید های طولانی تر
می شود، ترافیک موتور جستجو افزایش می یابد و نهایتا فروش بیشتر می شود. برای اندازه گیری کیفیت محتوای وب سایت، ۲ شاخص مورد استفاده قرار می گیرد. ۱) زمان ماندن در صفحه
۲) نرخ پرش از یک صفحه به صفحه دیگر.
«نرخ پرش» کمتر و «زمان ماندن» بیشتر، باید این دو معیار برای شما مهم باشد. این قضاوت ها باید درمورد صفحات اصلی وب سایت شما صورت گیرد.
چند پیشنهاد برای ارتقای کیفیت وب سایت مسافرتی شما:
• از عکس هایی استفاده کنید که منحصر به فرد باشند و به سختی در اینترنت پیدا شوند.
• مصاحبه های تصویری یا صوتی کاربردی با متخصصین این حوزه را بر روی وب خود قرار دهید.
• از اینفوگرافیک استفاده کنید و همه چیز را درباره یک مقصد گردشگری به طور کاملا جذاب و منحصر به فرد ارائه دهید. اینفوگرافیک، روشی برای ارائه اطلاعات به صورت گرافیکی و بصری است که از ترکیبی از تصاویر و متن تشکیل می شود.
• مجموعه ای از تقدیرها و رضایت های مشتریان خود را به صورت ویدیویی درآورید و آن را روی وب سایت منتشر کنید.
• برای افزایش مدت زمان بازدید از وب سایت، می توانید عنوان های جذاب و تصاویر کوچک و گیرا در ارتباط با مطالب مرتبط با سایت قرار دهید.
نکته چهارم: کاری کنید که وب سایت شما مورد اعتماد و اطمینان باشد.
با اینکه نوشتن و تالیف یک وب سایت به تنهایی می تواند اعتماد سازی کند، اما شما باید موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:
• بهتر است که تقدیرهای مشتریان به صورت ویدیویی درسایت قرار بگیرد.
• باید، طراحی حرفه ای داشته باشد.
• لازم است که قابلیت استفاده از آن راحت باشد.
• حتما از درهم ریختگی اجتناب و سادگی رعایت شود.
• اطلاعات برقراری تماس باید به راحتی پیدا شود.
• صفحه «درباره ما» یا «About us» باید خیلی محکم و اعتماد ساز باشد.
• نشان عضویت در انجمن ها، شرکت ها و یا اتحادیه های معتبر داخلی یا بین المللی را به صورتی در وب سایت قرار دهید که کاملا دیده شوند.
• لینک های قدیمی یا قطع شده را، روی صفحه خود نگذارید.
• قیمتی را روی وب قرار دهید که تضمین می کنید تغییر نمی کند.
نکته پنجم: Google Analytics’ Conversion Tracking را نصب کنید و مورد استفاده خود قرار دهید.
Conversion tracking یک ابزار رایگان است که به شما نشان می دهد که بعد از اینکه مشتری بر روی یک لینک کلیک می کند، چه اتفاقی می افتد. برای مثال، خرید می کند، برای نشریه شما ثبت نام می کند و یا برای عضویت فرم مربوطه را پر می کند. با ردیابی این فعالیت ها، شما می توانید ببینید که کدام کلمات کلیدی و لینک ها مورد توجه هستند بنابراین شما می توانید تشخیص دهید که کدام منبع ترافیکی بیشترین فروش را ایجاد می کند. می توانید بهترین روز و زمان را برای فعالیت کاربران تشخیص دهید.