صنعت هتلداری در سال های اخیر رشد و پیشرفت بسیار زیادی کرده است و همین مسئله سبب شده تا شاهد تغییرات بسیار زیادی در آن باشیم. اگر در گذشته هتلداری فرآیند ساده و بدون چالشی بود، امروزه با پیشرفت صنایع مختلف، این صنعت نیز رشد فوق العاده ای کرده است.
پیشرفت هتلداری باعث شده تا امروزه با اصطلاحات مختلفی در این صنعت مواجه شویم. یکی از اصطلاحاتی که ممکن است در زمان اقامت در هتل ها و یا رزرو هتل با آن مواجه شوید، نوشو است.
بسیاری از افراد معنای این اصطلاح را نمی دانند و نمی دانند که نوشو به چه شرایطی گفته می شود. به همین دلیل در این مطلب قصد داریم تا نگاهی به اصطلاح نوشو انداخته و در رابطه با آن توضیحاتی را به شما ارائه دهیم، پس با ما همراه باشید.
نوشو هتل به چه معناست
در شرایط خاصی گاهی مسافر به دلایل گوناگون برخلاف برنامه ریزی و رزرو خود به هتل نرفته و با وجود رزرو کردن هتل اما اسکان او اصطلاحا سوخت می شود. در این شرایط شما یک شب از رزرو خود را از دست داده اید و به همین دلیل نمی توانید در ازای آن یک شب اضافه تر در هتل اقامت کنید، مگر این که هزینه یک شب اقامت خود را به صورت کامل پرداخت کنید .
در این شرایط مسافران با اصطلاح نوشو مواجه می شوند. در حقیقت این اصطلاح به زمانی گفته می شود که مسافر بر اساس زمان رزرو خود وارد هتل نشده و اتاقش را تحویل نمی گیرد. هتل داران و رزرواسیون ها از این اصطلاح بسیار زیاد استفاده می کنند و این اصطلاح بین آن ها رواج دارد.
اگر شما نوشو شدید و یک شب اقامت در هتل را از دست دادید، به هیچ عنوان نگران نباشید چرا که شما می توانید اقامت های شب های دیگر خود را همچنان داشته باشید و همچنین برخی از هتل ها قوانین منحصر به فردی در هنگام نوشو دارند که لازم است تا از پرسنل آن هتل این قوانین را پرسیده تا با اطلاعات کافی از بروز مشکلات مختلف دیگر جلوگیری کنید.
به عنوان مثال برخی از هتل ها به شما اجازه می دهند تا در صورت نوشو، بتوانید هزینه آن یک شب را تا درصد مشخصی دریافت کنید و یا این امکان را می دهند تا بتوانید با هزینه کمتری اقامت از دست داده را جبران کنید. به همین دلیل است که به شما پیشنهاد می دهیم تا حتماً قوانین مربوط به که درمورد نوشو شدن رزرو است را مطالعه کرده و اطلاعات کاملی در این زمینه به دست بیاورید.
چگونه از نوشو شدن جلوگیری کنیم
اگر قصد دارید تا از نوشو شدن رزرو هتل خود جلوگیری کنید، لازم است تا به چند نکته بسیار مهم توجه داشته باشید. در وهله اول باید این مسئله را بدانید که در اکثر مواقع اگر رزرو یک شب شما نوشو شود، در واقع شما مجبور هستید تا هزینه اضافی را برای رزرو هتل پرداخت کرده در حالی که آن شب در هتل حضور نداشتید.
به همین دلیل بهتر است تا با انجام چند کار مختلف خسارت نوشو را به طرز چشمگیری کاهش دهید. در وهله اول همان طور که اشاره کردیم لازم است تا قوانین هتل را مطالعه کرده و دید کاملی در رابطه با قوانین به دست بیاورید. بررسی قوانین به شما کمک می کند تا بتوانید کمی از خسارت مالی خود را جبران کنید.
روش دیگری که به شما کمک می کند تا خسارت مالی خود را به طرز چشمگیری کاهش دهید این است که در صورتی که متوجه شدید به هر دلیلی نمی توانید سر موقع به هتل رسیده و اتاق خود را دریافت کنید، می توانید بررسی کنید که با کنسل کردن رزرواسیون خود چند درصد خسارت می بینید.
در برخی از اوقات اگر شما پیش از نوشو شدن متوجه این مشکل اتفاق شوید، می توانید با زودتر کنسل کردن رزرواسیون خود تنها درصدی کمی جریمه بدهید و به همین دلیل است که به شما پیشنهاد می دهیم تا حتماً زمانی که متوجه شدید که به هر دلیلی نمی توانید سر وقت به هتل بروید، تمامی روش هایی که می تواند باعث کاهش هزینه های شما شود را بررسی کنید.
قوانین مربوط به نوشو در کشورهای مختلف متفاوت بوده و به همین دلیل شاهد قوانین گوناگونی در سراسر جهان هستیم. به عنوان مثال در شهر لندن، هتل ها در صورت نوشو یک مسافر بخشی یا کل هزینه آن شب را به مسافر باز می گردانند.
همچنین در کشور ویتنام در صورتی که یک هفته پیش از رفتن به هتل اقدام به اعلام کنسلی کنید، ۵۰ درصد از هزینه های شما کم شده و بقیه پول خود را می توانید دریافت کنید که این مسئله باعث می شود تا شاهد کاهش ضرر و زیان مالی شوید.
معمولاً بسیاری از هتل ها این امکان را به شما می دهند تا یک هفته پیش از حضور در هتل، رزرو خود را کنسل کرده و درصد قابل توجهی از پول تان را پس بگیرید. در چنین شرایطی معمولاً کنسل کردن رزرو بهتر از نوشو شدن رزرو است.
مخصوص زمانی که شما بیش از چند شب نمی توانید وارد هتل شوید، عملاً شما مجبور می شوید تا هزینه بسیار زیادی را برای رزرو هتل پرداخت کنید، در حالی که می توانید با کنسل کردن رزرو خود، خسارت مالی کمی را ببینید.
توجه به نکات گفته شده باعث می شود تا در صورت بروز مشکل بتوانید خسارت و ضرر های مالی خود را کاهش داده و ضرر کمتری ببینید.