خطوط هوایی سنگاپور یکی از قوی ترین ایرلاین های حال حاضر در جهان که با جا به جایی سالانه میلیون ها مسافر به سر تا سر جهان، نقش مهمی را در صنعت هواپیمایی دنیا ایفا می کند. در قسمت اول این مطلب با تاریخچه این اریلان و کلاس های پروای آن آشنا شدیم و در قسمت دوم به معرفی خدمات، ویژگی های مثبت ایرلان، غذا و رستوران، خدمه و مهمانداران و … می پردازیم.
خدمات و سرویس دهی در خطوط هوایی سنگاپور
کیفیت عالی غذا: سرو انواع غذا در کلاس های مختلف، متفاوت است ولی به صورت کلی غذاهای کاملا شیک و لوکس سرو می شوند.
هر چه کلاس پرواز بالاتر باشد، سرو غذا نیز تفاوت بسیاری خواهد داشت، به طور مثال: در کلاس اکونومی غذا به وسیله فویل بسته بندی می شود و در کلاس های بالاتر، در ظرف زیبا تزئین و سپس سرو می شوند.
استفاده از مواد تازه و درجه یک و ۱۲۲ آشپزخانه با تمام امکانات لازم، همچنین سرآشپزهای حرفه ای و بین المللی، میزان و کیفیت غذاها را در بالاترین حد ممکن قرار داده است؛ طوری که روزانه ۵۰ هزار وعده غذایی در پرواز های مختلف پخش می شود و توانسته رضایت اکثریت را کسب کند.
منو های متنوع با غذاهای دلچسب و همچنین غذاهای مخصوص هر ملیت و مقصد پرواز، از دیگر نکاتی است که در شرکت هواپیمایی سنگاپور با دقت به آن عمل می شود.
برای رزرو ارزان ترین تورهای داخلی و خارجی با الی گشت روی تصویر زیر کلیک کنید:
به جرأت می توان گفت، دقیق ترین و منظم ترین سرویس هوایی در جهان همین خطوط هوایی سنگاپور است؛ به طوری که تا به امروز به طور میانگین ۸۴.۷ درصد پرواز ها سر وقت و به طور منظم انجام شده اند و درصد بسیار کمی از پرواز ها به دلایل مختلف لغو و یا با تاخیر انجام شده اند.
خدمه و مهمانداران متخصص خطوط هوایی سنگاپور
مهمانداران هواپیماهای خطوط هوایی سنگاپور به صورت اختصاصی و ویژه آموزش دیده اند و از هر ملیتی خدمه و مهماندار در هواپیما دیده می شود که صحبت با مسافران با ملیت های مختلف را امکان پذیر می کند.
اینترنت پر سرعت:
خطوط هوایی سنگاپور برای همه مسافران در هر کلاسی، اینترنت پرسرعت در نظر گرفته شده است؛ البته در کلاس های پایین تر هزینه اینترنت به صورت جداگانه باید پرداخت شود.
مسئولیت پذیری و امنیت خطوط هوایی سنگاپور
پرونده خطوط هوایی سنگاپور کاملا سفید و بدون هیچ گونه حادثه ای می باشد. مسئولیت پذیری شرکت در قبال مسافران را می توان در حادثه ای که در ۲۷ ژوئن ۲۰۱۶ برای پرواز SQ368 اتفاق افتاد، به طور کامل مشاهده کرد.
خلبان این پرواز بعد از متوجه شدن نقص فنی در هواپیما درخواست فرود اضطراری را مطرح می‌کند و بعد از مدت کوتاهی در فرودگاه به زمین می نشیند. در همان لحظه ماشین های آتش نشانی به صورتی آتش را خاموش کرده و هیچ یک از مسافران و خدمه آسیب نمی بینند و سالم از هواپیما خارج می شوند.
میزان بار مجاز که می توان در سفر های خطوط هوایی سنگاپور با خود همراه داشت، ۷ کیلوگرم و در قسمت بار بسته، در کلاس پرواز از ۳۰ تا ۵۰ کیلوگرم است.
امکانات دیگری همچون انتخاب غذا، انتخاب نوشیدنی های الکلی و غیر الکلی، حوله، هدفون و سیستم گرمایشی برای همه کلاس ها در اختیار مسافران قرار می گیرد.
کسب برترین و بیشترین جوایز توسط خطوط هوایی سنگاپور
- شرکت هوایی سنگاپور، در سال ۲۰۱۰ از طرف یاتا به عنوان دومین شرکت هواپیمایی جهان براساس بالاترین میزان درآمد انتخاب و جوایز خود را دریافت کرد.
- سال ۲۰۱۶ به عنوان برترین خط هوایی از نظر سایت WORLD AIRLINE AWARDS منتخب شد.
- در سال ۲۰۱۸ بهترین شرکت هواپیمایی از نظر اسکای ترکس معرفی گردید.
- سال ۲۰۱۹ طبق نشریه فوریس جایزه با کیفیت ترین امکانات در کنار قیمتی مناسب را کسب کرد.
مقایسه شرکت هواپیمایی سنگاپور با ایرلاین هوایی قطر
یکی از رقبای سرسخت خطوط هوایی سنگاپور، ایرلاین هوایی قطر می باشد، که پرواز های مختلفی را به سراسر آسیا، خاورمیانه، اروپا، استرالیا انجام می دهند.
به صورت حرفه ای در این زمینه فعالیت دارند؛ ولی این که کدام یک بهتر و در رتبه بالاتری قرار دارد، به نظرات و عوامل مختلفی بستگی دارد.
قیمت و کرایه:
اولین نکته که در هر خطوط هوایی بسیار مورد توجه است بحث هزینه هاست؛ در حالی که قیمت ها براساس مایل، مالیات و زمان سفر شما متفاوت است، ولی همچنان ایرلاین سنگاپور گرانتر از قطر می باشد.
در بسیاری از پرواز های مشابه که در ایرلاین قطر و سنگاپور انجام شده است، خطوط هوایی سنگاپور به وضوح هزینه بالاتری نسبت به پروازهای مشابه در ایرلاین قطر دارد.
محیط کلی و امکانات اولیه پروازهای خطوط هوایی سنگاپور
کابین ها و محیط های اختصاصی گزینه بعدی است که باید در هنگام خرید بلیط به آن توجه کرد، چرا که در هر کلاس با توجه به قیمت از امکانات بهتر و ویژه تری برخوردار خواهید شد.
فضای کلی هواپیماهای هر دو شرکت، تقریبا به یک اندازه می باشند و تفاوت چندانی با هم ندارد؛ ولی شرکت هواپیمایی سنگاپور از صندلی های عریض تر برای راحتی مسافران خود استفاده می کند.
این مورد در هر دو شرکت هواپیمایی متفاوت است، چرا که وابسته به کلاس و امکانات انتخابی خود شما می باشد؛ ولی طبق نظر سنجی به دست آمده از مشتریانی که برای چندمین بار از یک شرکت هواپیمایی برای سفر های خود استفاده کرده اند، سنگاپور از رتبه بالاتری برخودار است.
غذاها و نوشیدنی ها در خطوط هوایی سنگاپور
نوشیدنی ها و غذاهای موجود در هر دو ایرلاین یک انتخاب رایگان را در اختیار مسافرین خود قرار می دهند؛ آنها می توانند یک نوشیدنی رایگان از میان آب میوه، چای، قهوه، شراب و آبجو انتخاب کنند.
در قطر برای پرواز های طولانی مدت، دو وعده غذایی در نظر گرفته می شود؛ همچنین به رژیم‌های غذایی اهمیت بسیاری داده اند و با توجه به گیاهخوار و گوشتخوار بودن افراد، همچنین محدودیت های مذهبی و فرهنگی غذا در این ایرلاین سرو می شود. البته در صورت تمایل نیز می توان از وعده های غذایی مخصوص که برای جوانان، نوجوانان و کودکان ارائه می‌شود، استفاده کرد.
یکی از افتخارات خطوط هوایی سنگاپور، غذاهای با کیفیتی است که به صورت فصلی تغییر می‌کنند؛ همچنین سنگاپور گزینه های بیشتری را برای هر رژیم غذایی در نظر گرفته است.
امکانات تفریحی و رفاهی:
در ایرلاین قطر شما به پرفروش ترین موزیک ها، طیف گسترده ای از بازی ها و تعداد زیادی نمایش تلویزیونی دسترسی خواهید داشت، البته برای کودکان نیز نمایش های کودکانه در نظر گرفته شده است.
کانال خطوط هوایی سنگاپور نیز دسترسی به بیش از ۱۰۰۰ فیلم و نمایش تلویزیونی و برنامه های کودکانه را برای مسافران خود قرار داده است؛ در این مورد هر دو شرکت هوایی به یک شکل عمل کرده و تفاوتی با یکدیگر ندارند.