ترکیش ایرلاینز، یکی از محبوب‌ترین و معتبرترین شرکت‌های هواپیمایی جهان، با ارائه خدمات گسترده و باکیفیت، سهم بزرگی از بازار هوایی را به خود اختصاص داده است. این شرکت با پروازهای داخلی و بین‌المللی، توانسته است مسافران زیادی را به مقاصد مختلف در سراسر دنیا منتقل کند. آگاهی از قوانین ترکیش ایرلاینز و رعایت نکات مرتبط با خرید بلیط، می‌تواند از بروز مشکلات احتمالی در طول سفر جلوگیری کند و تجربه‌ای آرام و دلپذیر را برای مسافران فراهم آورد. در این مقاله، به بررسی کامل قوانین، مقررات و نکات کاربردی مربوط به ترکیش ایرلاینز می‌پردازیم.
فهرست مطالب
خرید بلیط ترکیش ایرلاینز بسیار ساده و از طریق وب‌سایت‌های معتبر یا دفاتر فروش بلیط امکان‌پذیر است. برای خرید بلیط، کافی است مقصد و تاریخ سفر خود را انتخاب کنید و سپس در بخش جستجوی بلیط، پروازهای موجود را مشاهده نمایید. ترکیش ایرلاینز پروازهای مستقیم و توقف دار را از بسیاری از شهرهای ایران، از جمله تهران، ارائه می‌دهد. پس از انتخاب پرواز مورد نظر، می‌توانید با وارد کردن اطلاعات شخصی و پرداخت آنلاین، بلیط خود را دریافت کنید.
برای خرید بلیط ارزان‌تر، بهتر است زمان‌های کم‌ترافیک (مانند روزهای میانی هفته یا فصل‌های غیر توریستی) را انتخاب کنید. همچنین، استفاده از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ترکیش ایرلاینز می‌تواند به کاهش هزینه‌ها کمک کند. عضویت در خبرنامه‌های هواپیمایی ترکیش یا سایت‌های فروش بلیط نیز یکی دیگر از راهکارهای بهره‌مندی از تخفیف‌های ویژه است.
لغو پرواز یکی از مواردی است که ممکن است هر مسافری با آن مواجه شود. قوانین ترکیش ایرلاینز در این خصوص به دو بخش تقسیم می‌شود: لغو پرواز توسط مسافر و لغو پرواز توسط شرکت هواپیمایی.
در صورتی که مسافر به هر دلیلی بخواهد پرواز خود را لغو کند، باید به نوع بلیط خریداری‌شده توجه کند. قوانین ترکیش ایرلاینز در این زمینه به کلاس پروازی (اکونومی، بیزینس یا فرست کلاس) بستگی دارد. معمولاً بلیط‌های اکونومی جریمه بیشتری برای لغو دارند، در حالی که بلیط‌های بیزینس و فرست کلاس انعطاف‌پذیری بیشتری دارند. همچنین، هر چه به زمان پرواز نزدیک‌تر باشد، میزان جریمه لغو افزایش می‌یابد.
اگر ترکیش ایرلاینز به دلایلی مانند شرایط جوی، مشکلات فنی یا دیگر عوامل غیرمنتظره پروازی را لغو کند، این شرکت موظف است هزینه کامل بلیط را به مسافر بازگرداند یا گزینه‌های جایگزین مانند پرواز در زمان دیگری را ارائه دهد. در برخی موارد، خدمات اضافی مانند اسکان رایگان در هتل نیز در اختیار مسافران قرار می‌گیرد.
یکی از مهم‌ترین مواردی که مسافران باید به آن توجه کنند، قوانین ترکیش ایرلاینز در مورد بار مجاز است. این قوانین بسته به کلاس پروازی و مقصد، متفاوت است.
- پروازهای داخلی ترکیه: مسافران اکونومی مجاز به حمل ۱۵ تا ۲۰ کیلوگرم بار هستند. این میزان برای بیزینس کلاس تا ۳۰ کیلوگرم افزایش می‌یابد.
- پروازهای بین‌المللی: مسافران اکونومی می‌توانند تا ۲۳ کیلوگرم بار حمل کنند، در حالی که مسافران بیزینس کلاس تا ۳۰ یا حتی ۴۰ کیلوگرم بار مجاز دارند.
در صورتی که مسافر نیاز به حمل بار اضافی داشته باشد، می‌تواند با پرداخت هزینه اضافی، این امکان را داشته باشد. خرید بار اضافی قبل از پرواز (از طریق وب‌سایت یا دفاتر فروش) ارزان‌تر از خرید آن در فرودگاه خواهد بود.
هر مسافر می‌تواند یک کیف دستی با وزن حداکثر ۸ کیلوگرم را به داخل کابین حمل کند. مسافران همچنین می‌توانند یک کیف کوچک شخصی مانند کیف لپ‌تاپ یا کیف دستی همراه داشته باشند.
پروازهای توقف دار یکی از خدمات جذاب ترکیش ایرلاینز محسوب می‌شود. در این نوع پروازها، مسافران می‌توانند از فرصت توقف در استانبول استفاده کرده و به گشت‌وگذار در این شهر زیبا بپردازند.
برای بهره‌مندی از این خدمت، باید پرواز مسافر به صورت توقف دار رزرو شود. مدت زمان توقف معمولاً بین ۲۰ تا ۲۴ ساعت است. این ایرلاین خدمات رایگانی مانند اقامت در هتل یا تورهای شهری برای مسافران توقف دار ارائه می‌دهد.
در زمان خرید بلیط، می‌توانید گزینه پرواز توقف دار را انتخاب کنید. این گزینه برای افرادی که قصد بازدید از استانبول در میان سفر خود را دارند، بسیار مناسب است.
خدمات چک – این آنلاین به مسافران این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به صف‌های طولانی در فرودگاه، کارت پرواز خود را دریافت کنند.
- ورود به وب‌سایت یا اپلیکیشن ترکیش ایرلاینز.
- وارد کردن اطلاعات رزرو و شماره بلیط.
- انتخاب صندلی مورد نظر.
- تأیید نهایی و دریافت کارت پرواز الکترونیکی.
این روش باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود و از مشکلات احتمالی مانند تأخیر در فرودگاه جلوگیری می‌کند. چک – این آنلاین معمولاً از ۴۸ ساعت قبل از پرواز آغاز شده و تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز در دسترس است.
قوانین ترکیش ایرلاینز در خصوص استرداد وجه، به نوع بلیط و زمان لغو بستگی دارد.
در صورتی که مسافر بخواهد پرواز خود را لغو کند، میزان بازپرداخت هزینه به نوع بلیط بستگی دارد. بلیط‌های غیرقابل‌استرداد معمولاً هیچ مبلغی را برنمی‌گردانند، اما بلیط‌های قابل استرداد (Flex) با کسر جریمه، بازپرداخت می‌شوند.
در شرایطی که پرواز توسط این ایرلاین لغو شود، شرکت موظف به بازپرداخت کامل هزینه بلیط است.
بلیط باز یکی از گزینه‌های مهم برای مسافرانی است که نمی‌خواهند تاریخ دقیق بازگشت خود را مشخص کنند.
این نوع بلیط معمولاً در کلاس‌های خاصی مانند بیزینس کلاس ارائه می‌شود و انعطاف‌پذیری بیشتری به مسافران می‌دهد.
مسافران می‌توانند در هر زمان دلخواه، تاریخ جدید پرواز خود را از طریق تماس با مرکز خدمات مشتریان ترکیش ایرلاینز تعیین کنند.
این ایرلاین به طور منظم تخفیف‌ها و کدهای تبلیغاتی را برای مسافران خود ارائه می‌دهد. این کدها معمولاً از طریق خبرنامه‌های ایمیلی، تبلیغات آنلاین یا همکاری‌های خاص به دست می‌آیند.
در زمان رزرو بلیط، کافی است کد تخفیف را در بخش مربوطه وارد کنید تا هزینه نهایی کاهش یابد.
برنامه وفاداری ترکیش ایرلاینز، با نام Miles&Smiles، به مسافران این امکان را می‌دهد که با هر پرواز، امتیاز جمع‌آوری کرده و از خدمات ویژه‌ای بهره‌مند شوند.
- جمع‌آوری مایل‌ها برای دریافت بلیط رایگان.
- ارتقای کلاس پروازی.
- دسترسی به تخفیف‌های ویژه.
با تور الی گشت، سفر کردن را به خاطره‌ای فراموش‌نشدنی تبدیل کنید.
مسافران می‌توانند با ثبت‌نام در سایت رسمی ترکیش ایرلاینز، به عضویت این برنامه درآیند.
آگاهی از قوانین ترکیش ایرلاینز و رعایت نکات مربوط به خرید بلیط، می‌تواند تجربه سفری راحت و بدون دغدغه را برای مسافران فراهم کند. این قوانین شامل مواردی مانند مقررات بار، لغو پرواز، استرداد وجه و خدمات توقف دار است. با رعایت این نکات و برنامه‌ریزی مناسب، می‌توانید از خدمات باکیفیت ترکیش ایرلاینز نهایت استفاده را ببرید و سفری لذت‌بخش داشته باشید.
این سؤالات پرتکرار به شما کمک می‌کند تا با قوانین این ایرلاین آشنا شوید و تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه برای سفر خود داشته باشید.
برای خرید بلیط ارزان این ایرلاین، بهتر است در زمان‌های کم‌ترافیک (مانند روزهای میانی هفته یا فصل‌های غیر توریستی) سفر کنید. همچنین، استفاده از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، عضویت در خبرنامه ترکیش ایرلاینز، یا استفاده از کدهای تخفیف می‌تواند به کاهش هزینه کمک کند. خرید بلیط چند ماه قبل از تاریخ سفر نیز معمولاً گزینه مناسبی است.
میزان بار مجاز بسته به نوع پرواز و کلاس بلیط متفاوت است:
- پروازهای داخلی ترکیه: ۱۵ تا ۲۰ کیلوگرم برای اکونومی و ۳۰ کیلوگرم برای بیزینس کلاس.
- پروازهای بین‌المللی: ۲۳ کیلوگرم برای اکونومی و ۳۰ تا ۴۰ کیلوگرم برای بیزینس کلاس.
- برای بار دستی، حداکثر وزن مجاز ۸ کیلوگرم است.
هزینه بار اضافی بستگی به وزن بار و مسیر پرواز دارد. خرید بار اضافی قبل از رسیدن به فرودگاه (از طریق وب‌سایت یا دفاتر فروش) معمولاً ارزان‌تر از خرید آن در فرودگاه است. توصیه می‌شود قبل از پرواز نیاز به بار اضافی خود را بررسی کرده و هزینه‌های مرتبط را پرداخت کنید.
بله، امکان لغو پرواز وجود دارد، اما شرایط آن به نوع بلیط بستگی دارد:
- بلیط‌های اکونومی غیرقابل‌استرداد: معمولاً امکان بازپرداخت ندارند.
- بلیط‌های قابل استرداد (Flex): با کسر جریمه، استرداد می‌شوند.
- اگر پرواز توسط ترکیش ایرلاینز لغو شود، هزینه کامل بلیط به شما بازگردانده خواهد شد.
برای چک – این آنلاین باید به سایت رسمی ترکیش ایرلاینز یا اپلیکیشن موبایل مراجعه کنید. با وارد کردن شماره رزرو یا اطلاعات بلیط، می‌توانید صندلی مورد نظر خود را انتخاب کنید و کارت پرواز الکترونیکی دریافت کنید. این سرویس معمولاً از ۴۸ ساعت قبل از پرواز فعال است.
پروازهای توقف دار به مسافران اجازه می‌دهد که در شهر استانبول توقف داشته باشند. اگر مدت توقف بین ۲۰ تا ۲۴ ساعت باشد، ترکیش ایرلاینز خدماتی مانند اقامت رایگان در هتل یا تور شهری ارائه می‌دهد. برای استفاده از این گزینه، باید هنگام رزرو بلیط، پرواز توقف دار را انتخاب کنید.
- برای پرواز با ترکیش ایرلاینز، مدارک زیر لازم است:
- گذرنامه معتبر (با حداقل ۶ ماه اعتبار برای پروازهای بین‌المللی).
- ویزای مقصد (در صورت نیاز).
- کارت شناسایی (برای پروازهای داخلی).
- بلیط الکترونیکی و کارت پرواز.
برای استفاده از کد تخفیف، هنگام رزرو بلیط در وب‌سایت یا اپلیکیشن ترکیش ایرلاینز، کد تخفیف را در بخش مربوطه وارد کنید. پس از وارد کردن کد، مبلغ تخفیف به صورت خودکار از هزینه کل بلیط کسر می‌شود.
بله، امکان تغییر تاریخ پرواز وجود دارد، اما قوانین و هزینه تغییر به نوع بلیط بستگی دارد:
- بلیط‌های غیر قابل تغییر معمولاً امکان تغییر تاریخ ندارند.
- بلیط‌های انعطاف‌پذیر (Flex) با پرداخت هزینه‌ای اندک یا بدون هزینه قابل تغییر هستند.
- برای تغییر تاریخ، می‌توانید با مرکز خدمات مشتریان ترکیش ایرلاینز تماس بگیرید یا از طریق وب‌سایت اقدام کنید.
Miles&Smiles یک برنامه وفاداری است که به شما اجازه می‌دهد با هر پرواز امتیاز (مایل) جمع‌آوری کنید. این امتیازها را می‌توانید برای خرید بلیط رایگان، ارتقای کلاس پروازی، یا استفاده از خدمات ویژه دیگر مصرف کنید. برای عضویت، کافی است به سایت ترکیش ایرلاینز مراجعه کرده و فرم ثبت‌نام را پر کنید.
مطالب مرتبط : معرفی تمامی ایرلاین ها در پروازهای ایران به مقصد ترکیه گرانترین پرواز دنیا، متعلق به کدام ایرلاین است؟ قوانین حمل بار ایرلاین ماوی گوک در مسیر آنتالیا