هواپیمایی کی ال ام یکی از بزرگ‌ترین خطوط هوایی در جهان و عضوی از اتحاد SkyTeam است که از سال ۱۹۱۹ خدمات خود را آغاز کرده است. این شرکت به دلیل ارائه خدمات باکیفیت، قوانین دقیق و شفاف در زمینه حمل بار، و حفظ ایمنی و راحتی مسافران، شهرتی جهانی دارد. در این مقاله به بررسی قوانین کی ال ام درباره حمل بار دستی، بار تحویلی، و اقلام محدود‌شده می‌پردازیم.
فهرست مطالب
یکی از مهم‌ترین بخش‌های سفر هوایی، قوانین مربوط به حمل بار دستی است. بار دستی باید شامل اقلامی باشد که مسافر در طول پرواز به آن‌ها نیاز دارد یا می‌خواهد آن‌ها را در نزدیکی خود نگه دارد. قوانین KLM در این زمینه به شرح زیر است:
هر مسافر مجاز است یک کیف دستی به همراه یک کیف کوچک (مانند کیف لپ‌تاپ یا کیف دستی شخصی) با خود به داخل کابین هواپیما بیاورد.
- حداکثر ابعاد برای کیف دستی اصلی: ۵۵ × ۳۵ × ۲۵ سانتی‌متر.
- حداکثر ابعاد برای کیف کوچک: ۴۰ × ۳۰ × ۱۵ سانتی‌متر.
- حداکثر وزن کل بار دستی (کیف بزرگ و کیف کوچک): ۱۲ کیلوگرم برای کلاس اقتصادی و ۱۸ کیلوگرم برای کلاس تجاری.
مسافران می‌توانند اقلامی مانند لپ‌تاپ، دوربین، لوازم بهداشتی در اندازه‌های مجاز، داروهای ضروری، و وسایل شخصی را در کیف دستی خود حمل کنند. با این حال، قوانین کی ال ام محدودیت‌هایی را برای برخی اقلام اعمال کرده است که در بخش‌های بعدی به آن‌ها خواهیم پرداخت.
برخی از اقلام به دلایل امنیتی یا قانونی نمی‌توانند در بار دستی حمل شوند. مهم‌ترین این اقلام عبارت‌اند از:
- مواد منفجره، گازهای قابل اشتعال، و مواد شیمیایی خطرناک.
- مایعاتی که حجم آن‌ها بیش از ۱۰۰ میلی‌لیتر باشد (هرچند این مایعات باید در یک کیسه پلاستیکی شفاف و زیپ‌دار قرار گیرند).
- اشیای تیز و برنده مانند چاقو و قیچی.
علاوه بر بار دستی، مسافران می‌توانند بارهای بزرگ‌تر خود را به قسمت بار هواپیما تحویل دهند. قوانین KLM در این زمینه نیز بسیار شفاف است و شامل محدودیت‌هایی در ابعاد، وزن، و تعداد چمدان‌ها می‌شود.
- وزن مجاز بار تحویلی برای کلاس اقتصادی: هر مسافر می‌تواند یک چمدان با حداکثر وزن ۲۳ کیلوگرم و حداکثر ابعاد ۱۵۸ سانتی‌متر (طول + عرض + ارتفاع) تحویل دهد.
- وزن مجاز بار تحویلی برای کلاس تجاری: هر مسافر مجاز است دو چمدان هر کدام با حداکثر وزن ۳۲ کیلوگرم و حداکثر ابعاد مشابه تحویل دهد.
- اعضای برنامه‌های وفاداری KLM (مانند اعضای Flying Blue Platinum و Gold) ممکن است مجاز به حمل بار اضافی باشند.
اگر وزن یا تعداد چمدان‌های مسافر از حد مجاز فراتر رود، هزینه اضافی بسته به مقصد و میزان اضافه‌وزن دریافت می‌شود. این هزینه‌ها معمولاً در زمان خرید بلیط یا هنگام تحویل بار قابل پرداخت هستند.
بهترین قیمت‌ها برای بهترین مقاصد! رزرو تور مسافرتی با الی گشت.
قوانین کی ال ام تأکید دارد که برخی اقلام به دلایل ایمنی نباید در بار تحویلی قرار گیرند. این اقلام شامل موارد زیر هستند:
- باتری‌های لیتیومی بزرگ یا باتری‌های جداگانه.
- مواد منفجره، آتش‌زا، یا شیمیایی.
- جواهرات، اسناد مهم، و اقلام ارزشمند (این اقلام باید در بار دستی حمل شوند).
یکی از ویژگی‌های قوانین کی ال ام، توجه ویژه به ایمنی پرواز است. این شرکت فهرستی از اقلام محدود‌شده را ارائه کرده است که شامل مواردی است که حمل آن‌ها تحت شرایط خاصی مجاز است.
- مواد شیمیایی مانند اسیدها، مواد قلیایی، و مواد سمی به هیچ وجه نباید در بار دستی یا بار تحویلی قرار گیرند.
- اسپری‌های فشرده مانند دئودورانت‌ها تنها در صورتی مجاز هستند که حجم آن‌ها کمتر از ۱۰۰ میلی‌لیتر باشد.
- وسایل الکترونیکی با باتری‌های لیتیومی باید در بار دستی حمل شوند.
- باتری‌های یدکی باید به صورت جداگانه و در بسته‌بندی ایمن قرار گیرند.
- قوانین کی ال ام برای مایعات و ژل‌ها بسیار دقیق است. این مواد باید در بطری‌هایی با حجم کمتر از ۱۰۰ میلی‌لیتر قرار گیرند و مجموع حجم آن‌ها نباید بیش از ۱ لیتر باشد.
- بطری‌ها باید در یک کیسه پلاستیکی شفاف و قابل مهر و موم قرار گیرند.
برای اینکه تجربه‌ای راحت و بدون مشکل در سفر با کی ال ام داشته باشید، رعایت چند نکته کلیدی ضروری است:
- بررسی قوانین مقصد: برخی کشورها ممکن است قوانین متفاوتی برای حمل بار داشته باشند. قبل از سفر، قوانین کشور مقصد را بررسی کنید.
- چک‌این آنلاین: با استفاده از خدمات آنلاین KLM می‌توانید بار خود را پیش از رسیدن به فرودگاه ثبت کنید.
- بسته‌بندی مناسب: اطمینان حاصل کنید که چمدان‌های شما به درستی بسته‌بندی شده‌اند تا از آسیب یا گم شدن محتویات جلوگیری شود.
- اطلاع از قوانین تغییرات: اگر قصد دارید برنامه سفر خود را تغییر دهید، از قوانین KLM در مورد تغییرات بلیط و بار مطلع شوید.
قوانین کی ال ام (KLM) با هدف ایجاد سفری ایمن، راحت، و بی‌دغدغه برای مسافران تدوین شده‌اند. این قوانین شامل جزئیات دقیقی در مورد حمل بار دستی و تحویلی، اقلام غیرمجاز، و محدودیت‌های خاص می‌شوند. رعایت این قوانین نه تنها به حفظ نظم و ایمنی پرواز کمک می‌کند، بلکه تجربه سفر شما را نیز بهبود می‌بخشد. پیش از سفر، همواره توصیه می‌شود که قوانین KLM را به دقت مطالعه کرده و از جزئیات مربوط به پرواز خود مطلع شوید.
این سؤالات و پاسخ‌ها می‌توانند به مسافران کمک کنند تا قبل از سفر با قوانین کی ال ام آشنا شوند و تجربه سفری راحت و بی‌دغدغه را داشته باشند.
در پروازهای KLM، مسافران مجاز هستند یک کیف دستی و یک کیف کوچک (مانند کیف لپ‌تاپ یا کیف دستی شخصی) همراه خود به داخل کابین هواپیما بیاورند. حداکثر ابعاد برای کیف دستی اصلی ۵۵ × ۳۵ × ۲۵ سانتی‌متر و برای کیف کوچک ۴۰ × ۳۰ × ۱۵ سانتی‌متر است. وزن کل این دو کیف نباید از ۱۲ کیلوگرم برای کلاس اقتصادی و ۱۸ کیلوگرم برای کلاس تجاری بیشتر باشد.
در کلاس اقتصادی، هر مسافر مجاز است یک چمدان با حداکثر وزن ۲۳ کیلوگرم و ابعاد ۱۵۸ سانتی‌متر (طول + عرض + ارتفاع) تحویل دهد. اما در کلاس تجاری، مسافران می‌توانند تا دو چمدان هر کدام با حداکثر وزن ۳۲ کیلوگرم تحویل دهند.
هزینه اضافه بار در پروازهای KLM به مقصد پرواز، وزن اضافه، و تعداد چمدان‌های اضافی بستگی دارد. این هزینه معمولاً هنگام خرید بلیط یا تحویل بار در فرودگاه پرداخت می‌شود. برای اطلاع دقیق از هزینه‌ها، می‌توانید به وب‌سایت رسمی KLM مراجعه کنید.
طبق قوانین کی ال ام، اقلام زیر در بار دستی مجاز نیستند:
- مایعاتی با حجم بیش از ۱۰۰ میلی‌لیتر (مگر اینکه در کیسه پلاستیکی شفاف قرار گرفته باشند).
- اشیای تیز مانند چاقو و قیچی.
- مواد منفجره، گازهای قابل اشتعال، و مواد شیمیایی خطرناک.
بله، حمل مواد غذایی در بار دستی یا تحویلی مجاز است، اما برخی کشورها ممکن است محدودیت‌هایی برای ورود مواد غذایی خاص داشته باشند. همچنین، مواد غذایی مایع (مانند عسل یا مربا) باید مطابق قوانین مایعات (حجم کمتر از ۱۰۰ میلی‌لیتر) حمل شوند.
خیر، باتری‌های لیتیومی و وسایل الکترونیکی با این نوع باتری باید در بار دستی حمل شوند. همچنین، باتری‌های یدکی باید به صورت جداگانه و در بسته‌بندی ایمن قرار گیرند تا خطر آتش‌سوزی کاهش یابد.
مایعات و ژل‌ها باید در بطری‌هایی با حجم کمتر از ۱۰۰ میلی‌لیتر قرار گیرند و مجموع حجم آن‌ها نباید بیش از ۱ لیتر باشد. این بطری‌ها باید در یک کیسه پلاستیکی شفاف و قابل مهر و موم قرار داده شوند. هر مسافر مجاز است تنها یک کیسه حاوی مایعات همراه داشته باشد.
در صورت گم شدن بار، باید فوراً به بخش خدمات مشتریان KLM در فرودگاه مقصد مراجعه کنید و فرم گزارش گم شدن بار (PIR) را تکمیل کنید. KLM معمولاً تلاش می‌کند بار گم‌شده را ظرف ۴۸ ساعت پیدا کند. برای پیگیری وضعیت، می‌توانید از وب‌سایت KLM یا خدمات پشتیبانی آن استفاده کنید.
بله، KLM حمل حیوانات خانگی را تحت شرایط خاصی می‌پذیرد. حیوانات کوچک می‌توانند در کابین هواپیما حمل شوند، اما حیوانات بزرگ‌تر باید در بخش بار مخصوص قرار گیرند. برای جابه‌جایی حیوانات، باید از قبل با KLM هماهنگ کنید و هزینه اضافی پرداخت کنید.
خیر، KLM توصیه می‌کند وسایل ارزشمند مانند جواهرات، اسناد مهم، پول نقد، یا وسایل الکترونیکی گران‌قیمت را در بار تحویلی قرار ندهید. این اقلام باید در بار دستی حمل شوند تا در طول سفر در دسترس شما باشند.
مطالب مرتبط : هر آنچه که باید درباره قوانین ایرلاین الاتحاد بدانیم آشنایی با شرکت هواپیمایی فلای دبی آشنایی با شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز و قوانین آن