تکنولوژی صوتی و اینترنت در گردشگری نقش مهمی را ایفا می کند. گردشگری و سفر مقوله ای بود که در گذشته چندان ضروری تلقی نمی شد اما امروزه به سبب تغییرات گسترده‌ی تکنولوژی و سهولت آن جذابیت بیشتری پیدا کرده است طبق تحقیقات انجام شده در صنعت گردشگری و سفر، در حال حاضر ۴۱% سفرهای تجاری و ۶۰% سفرهای تفریحی به صورت آنلاین انجام می شود؛ بنابراین صنعت گردشگری جهانی امروز با چالش های متعددی روبرو بوده و در نتیجه کسب و کارهای حوزه گردشگری (چه کسب و کارهای موجود در حال حاضر و چه کسب و کارهایی که به تازگی شروع بکار کرده اند) نیز برای ماندگاری باید پیوسته تغییر کنند و خود را با روش های جدید تکنولوژی ارتقا دهند؛ تا بتوانند یک تجربه بی نقص و بی نظیر را به گردشگران ارائه دهند.
برای رزرو ارزان ترین بلیط هواپیما داخلی و خارجی روی تصویر زیر کلیک کنید:
تکنولوژی صوتی و اینترنت | نوآوری و قیمت مناسب
گردشگری، یکی از صنعت های پر رقابت و بزرگ دنیای امروز است. مشتریان این صنعت، دو چیز را همزمان می‌خواهند
هوش مصنوعی نقش مهمی در صنعت هتل داری ایفا می کند، زیرا توانسته برخی از فعالیت های انسان را انجام دهد و در نتیجه صرفه‌جویی اقتصادی قابل توجه، کاهش خطای انسانی و ارائه خدمات بهتر را به همراه داشته باشد. شبکه توزیع جهانی نیز برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری از هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا بتواند درباره مشتری‌ها یا مشتری‌های بالقوه، به نتایج مهمی برسد.
به علت رقابت زیاد شرکت های گردشگری و تقاضای شدید برای خدمات بهتر و نوآورانه تر، این صنعت، یکی از صنایع پیشرو در حوزه ی اینترنت اشیا شده است.
اینترنت اشیا و تکنولوژی صوتی، تاثیرات مثبت فراوانی در کسب و کار آن ها خواهد داشت. اینترنت اشیا با اتصال دستگاه های مختلف، سیستم ها و فرآیند ها به یکدیگر، کار شرکت های هواپیمایی، هتل ها و سایر کسب‌وکارهای مرتبط با گردشگری را تسهیل کرده است. با به کارگیری فناوری های مبتنی بر IoT، صنعت گردشگری، با بهره‌وری عملیاتی بیشتری روبه‌رو خواهد بود؛ همچنین، گردشگران نیز تجربه ی بسیار مطلوب تری از سفر خود خواهند داشت. در ادامه چند مورد از مهم ترین موارد استفاده از IoT و تکنولوژی صوتی در صنعت گردشگری را بررسی می‌کنیم.
شخصی سازی امکانات هتل
تبلت‌های موجود در اتاق‌های هتل، به گردشگران این امکان را می‌دهد تا مطابق میل و سلیقه‌ی خود، تغییرات لازم را اعمال کنند؛ به عنوان مثال، دما را تنظیم کنند، نور اتاق را به رنگ دلخواه خود درآورند و شدت آن را کم یا زیاد کنند، آلارم خاصی تنظیم کنند و بسیاری از موارد دیگر که این امر باعث می شود، مسافر حس بسیار مطلوبی پیدا کند و احتمالا مجددا به این هتل پیشرفته بازگردد.
شرکت‌های مسافرتی، از طریق اطلاع‌رسانی بسیار سریع بر روی گوشی هوشمند مشتریان خود، برقراری ارتباط فی مابین را بسیار تسهیل می کنند. برای مثال، با استفاده از این تکنولوژی به راحتی می توانید اطلاعات پرواز خود را روی گوشی مشاهده کنید و به محض رسیدن به مقصد، با استفاده از مسیریابی به مکان مورد نظر بروید. همچنین، در طول سفر، نکات امنیتی و مسائل مختلف، از طریق تلفن هوشمند، به اطلاع شما خواهد رسید.
تجربه ی پروازی امن و کم نظیر
با استفاده از تکنولوژی اینترنت اشیا در هواپیماهای پیشرفته در حین پرواز، سنسور هایی بر روی صندلی های هواپیما نصب می شود که اطلاعات دقیقی از سطح استرس، دمای بدن، ضربان قلب و دیگر شرایط جسمی هر مسافر را در اختیار خدمه ی پرواز قرار می دهند. خدمه، با استفاده از این اطلاعات، در صورت نیاز به مسافران کمک می کنند.
تکنولوژی صوتی و اینترنت | ساده سازی عملیات ها
اینترنت اشیا (IoT)، عملیات های مختلفی را که حین سفر انجام می شوند، تسهیل می کند. به عنوان مثال، مسافر به راحتی می تواند، با استفاده از موبایل هوشمند خود، محل قرارگیری چمدان ها را بررسی کند. با استفاده از تگ های RFID بر روی چمدان ها، مسافر در هر لحظه، مکان دقیق چمدان را مشاهده می کند. این تگ ها، همچنین، در صورت گم شدن وسایل یک مسافر، در پیدا کردن آن ها، بسیار کارا خواهند بود.
فرآیند خودکارسازی
اینترنت اشیا، فرآیندهای مختلف هتل‌داران و شرکت‌های مسافرتی را خودکار می‌کند. هتل‌داران با استفاده از تجهیزات اینترنت اشیا، نظارت دقیقی بر زنجیره‌ی تامین خود خواهند داشت و از وقوع هرگونه اتفاق ناخوشایندی، جلوگیری می‌کنند. شرکت‌های مسافرتی، با مدیریت متمرکز دوربین‌های امنیتی و سنسورهای مختلف اینترنت اشیا، می‌توانند، امنیت لازم را برای مسافر فراهم کنند.
یکی دیگر از دغدغه مسافران در سفر ترجمه زبان خود و فهماندن خواسته هایشان به سایر افراد است. به همین منظور مردم از جستجوهای تایپی به سمت تعاملات صوتی سوق پیدا کرده اند. چرا که صدای انسان بهترین و مؤثرترین وسیله ارتباطی است علاوه بر این مردم امروزه به دنبال راحتی بیشتری هستند؛ چه به دنبال دریافت اطلاعات در مورد یک مکان خاص باشند و چه بخواهند بلیط، هواپیما ،هتل و غیره رزرو کنند.
ظهور این تکنولوژی را باید سرآغاز انقلاب نوین در ارائه خدمات در هتل های هوشمند دانست که غول های بزرگ هتلداری را مشغول خود ساخت و در حال تبدیل به یکی از خدمات مرسوم هتل های لوکس در گوشه و کنار جهان شده است. در این تکنولوژی همانطور که از نام آن بر می آید تمامی درخواست های مهمان از طریق یک دستگاه رادیویی متصل به بخش های مختلف هتل شنیده و پاسخ داده می شود.
علاوه بر این مهمانان می توانند تمامی خواست های خود در اتاق از قبیل کنار رفتن پرده ها، روشن یا خاموش کردن چراغ ها، تلویزیون، تغییر برنامه های صوتی و تصویری و حتی تنظیم درجه آب حمام را نیز از طریق همین فرمان صوتی انجام دهند.
تکنولوژی صوتی و اینترنت در گردشگری
با استفاده از این تکنولوژی در حوزه گردشگری می‌توان خدمات سفارشی شده برای مشتریان فراهم کرد؛ مثلاً در هتل ها می‌توان کنترل های مورد نظر در مورد دما، نور، گرمایش اتاق را با پیام صوتی تنظیم کرد. دسترسی سریع و ساده به اطلاعات مورد نیاز و بهبود هر چه بیشتر خدمات گردشگران از دیگر مزایای این فناوری می‌باشد. برای این قابلیت‌ها محدودیتی وجود ندارد. با نرم‌افزارهای پیشرفته تر کاربران می توانند از اقدامات پیچیده تری برخوردار شوند. آن‌ها می‌توانند از طریق کنترل صوتی برنامه تلوزیونی مورد نظر خود را انتخاب یا موسیقی دلخواه را از طریق بلندگوی هوشمند اتاق پخش کنند. همچنین کاربران از این طریق می‌توانند قسمت‌های مختلف اتاق هتل را کنترل کنند.
در حقیقت، فناوری صدا بخش جدایی ناپذیر از سایر فناوری‌هایی است که وارد صنعت گردشگری می‌شوند و ارتباط زیادی با شخصی سازی، هوش مصنوعی و چت بات ها دارد.