مفهوم برندسازی، روز به روز در حال تغییر است
امروزه شرکت ها از مفهوم گذشته ی برند سازی فاصله گرفته اند و با آوردن ارزشهای انسانی در روند حرکت شرکت خود، مشتریان را هم سهیم می کنند.
داستان از این قرار است که در دوره ورود تکنولوژی های نوین و تاثیرگذاری این شیوه در نحوه ی برندساری های شخصی، به مرور مفهومی در جهت انسانی شدن نام تجاری شکل گرفت. این برندهای موفق پا را فراتر از کلمات و تصاویر گذاشته و شروع به اثبات شعار «آنچه ما انجام میدهیم، برند ما است» کرده اند.
تقاضای مشتریان به سمتی حرکت کرده است که بیشتر از یک محصول از برند محبوبشان انتظار دارند و آن هم صداقت، همدلی، شفافیت و … است. این نشان می دهد دوره ی بازاریابی هایی که تنها به سودآوری نگاه می کردند، گذشته است. در ادامه با الی گشت همراه باشید.
اجازه بدهید هنرتان به زندگی‌تان راه پیدا کند
مطالب مرتبط: توجه جوانان را به برندتان جلب کنید چه نکاتی در برندسازی شخصی اهمیت پیدا می کند؟
وقتی الزی والفره، در سال ۲۰۱۳ برند مد زنان خود را تأسیس کرد، می‌خواست جلوه‌های هنرش را به زندگی بتاباند. امروز، هنر او در تمام محصولات و طراحی‌های این شرکت جلوه‌نمایی می‌کند. اگر والفره در این نقطه متوقف می‌شد، می‌توانستیم بگوییم او فقط می‌خواست سبکی متفاوت به مشتریان عرضه کند. ولی شرکت او تا جایی پیش رفت که امروزه حتی بزرگ‌ترین طراحان مد هم لباس‌ها و تزئینات تولیدی او را می‌پوشند. محصول تولیدی او همان هنرش بود یا به عبارتی، برند و تولیدات زیر نفوذ هنر او جان می‌گرفتند.
بگذارید تفکر واقعیتان در محصولاتتان دیده شود
آزی آکارو، زنی آمریکایی آفریقایی بود که دو دختر کوچک با رنگ پوست مختلف داشت. او متوجه شد تنوع عروسک‌های تولیدی کارخانه‌ها خیلی کم است. او نخستین عروسک‌های Ikuzi را با این هدف ساخت که می‌خواست هرکدام از دخترانش عروسکی شبیه خودشان داشته باشند؛، با همان رنگ پوست و همان فرم مو. حقیقت یک شرکت همین است، راستی خودش را در محصولات نمود می‌دهد. همان‌طور که می‌بینیم، امروزه آکارو نویسنده و بنیان‌گذار یکی از معروف‌ترین برندهای محصولات دخترانه دنیا است.
برندتان باید چرخه‌ی تکامل خود را طی کند
جسیکا اکستروم کارورز پزشکی مؤسسه‌ی بیماری‌های خاص بود که پس از معاشرت با کودکان سرطانی که به خاطر شیمی‌درمانی موهای خود را ازدست داده بودند، به فکر افتاد هدبندهای متنوعی برای روحیه دادن به این کودکان تهیه کند. متأسفانه چنین محصولی به‌طور خاص وجود نداشت؛ پس او خودش مقدمات تولید این هدبندها را فراهم کرد و وارد عمل شد. برند او یک سیکل کامل را پشت سر گذاشت: نیت و انگیزه، ایده، فرآیند تولید، فروش و درنهایت رسیدن به هدف اولیه.
مأموریت شرکت را از محصولات خود جدا نبینید
شروع تولید صندل‌های فیلیپ فلاپ، در طول دوران جنگ و برای رفع نیازهای دوره‌ای آن زمان بود. امروزه نمود نوستالژیک اهداف قدیمی در صندل‌های این شرکت دیده می‌شود. شرکت و محصولات آن‌چنان جایگاهی نزد مردم دارند که هرگز با کلمات قابل بیان نیستند. (می‌توانید سخنرانی متیو گریفین، یکی از مؤسسان این شرکت را درباره‌ی این تجربه در TED talk ببینید.) محصولات این شرکت، از صندل گرفته تا لباس و پوشاک، در کشورها و توسط مردمی تولید می‌شود که از جنگ و خشونت‌های آن آسیب دیده‌اند. ایده‌ی اصلی شرکت این است: «اعتقاد به پایداری، عزت و خلاقیت مشتریانی که حتی در تجارت هم در پی صلح هستند.» این شرکت، واقعیت خود را با دنیا به اشتراک گذاشته است.
از مرزهایی که دیگر شرکت‌ها برای خودشان تعیین کرده‌اند فراتر بروید
اگر از این شرکت‌ها بپرسید چرا برندی ساخته‌اند که فراتر از فعالیت‌های بازاریابی معمول پیش می‌رود، به شما خواهند گفت این کار حقیقت هدف آن‌ها است. آن‌ها هم وقتی شرکت خود را تأسیس کرده‌اند حتماً ایده‌های تبلیغاتی خودشان را داشته‌اند؛ ولی از تجارت به‌عنوان وسیله‌ای برای نمود نیتی بزرگ‌تر استفاده کرده‌اند. آن‌ها مرز هدف‌هایی که سایر شرکت‌ها دارند یعنی تولید و سودآوری را پشت سر گذاشته‌اند و درنتیجه به برندی کامل، سالم و صادق رسیده‌اند.
اگر این مطالب برای شما انگیزه‌ای است تا در طرز فکرتان نسبت به برند شخصی خود بازنگری کنید، می‌توانید از همین امروز این نکات را به کار بگیرید:
«چرا»های خود را پیدا کنید
چرا وارد این عرصه شده‌اید؟ چرا کارتان را به این روش انجام می‌دهید؟ از کجا شروع کردید و چه چیزی شما به شما انگیزه داد؟ شما می‌توانید این حقایق را همیشه پنهان کنید یا برعکس، سعی کنید آن‌ها را در خدماتی سودمند جلوه دهید. به هر صورت این حقایق درون رگ‌های شما در جریان هستند. آیین باستانی ذن می‌گوید:
روشی که فرد انتخاب می‌کند تا کارش را مطابق با آن انجام دهد، تبدیل به رویکرد او در همه‌ی زمینه‌ها می‌شود.
ارزشهای خود را تعریف کنید و بنویسید
چه چیزهایی برای شما از همه مهم‌تر هستند؟ چطور آن‌ها را دنبال می‌کنید و چطور با چراهای شما در ارتباط هستند؟ ما زمان محدودی در اختیار داریم و این بدان معنی است که ما همیشه، خودآگاه یا ناخودآگاه، به یک سری از امور اولویت میدهیم. اگر در تعیین ارزشهای خود شفاف باشیم، در کسب‌وکار خود به اقدامات و عمل‌هایی دست می‌زنیم که با ارزشهای ما هم‌جهت هستند.
خوب و بد برندتان را بپذیرید
شما می‌توانید در وب‌سایت خود از کلمات زیبا استفاده کنید، یا تجربیات بد مشتریان را به نحوی پنهان کنید و روی آن یک گرافیک لوکس بگذارید. ولی همه‌ی این موارد هم جزئی از برند شما هستند. شما نباید همیشه برندتان را کامل و بی‌عیب و نقص نشان دهید. مشتریان همیشه در پی حقیقت هستند و آن را پیدا می‌کنند. صداقت شما ارزشی بالاتر برایتان به همراه می‌آورد.