چگونه یک فروشنده حرفه ای شویم!؟
شما در این بازارهای پررقابت همیشه باید دنبال راهی باشید تا خودتان را از سایر رقبا متمایز کنید. اما چه کسی برنده ی این رقابت است، مسلما همین موضوعات کوچک است که یکی را از دیگری جلو می اندازد. با توجه به این موضوعات خود را یک برنده بدانید. در ادامه با الی گشت همراه شوید.
مطالب مرتبط: اهمیت اولین برخورد فروشنده با مشتری رازهایی در فروشندگی که شما را به موفقیت می رساند
- از طول صحبت با مشتری به این نکته توجه کنید دقیقا مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد
- اگر مشتری از شما یا محصولتان گله کرد با خونسردی جوای قانع کننده بدهید و البته حرف مشتری هم باید قانع کننده باشد.
- سعی کنین با همکاران خود هماهنگ باشید و جلوی مشتری حرف های ضد و نقیض نزنید، چون مشتری دودل می شود.
- از مکالمه ی طولانی با مشتری پرهیز کنید. با این کار مشتری را خسته می کنید.
- اگز خودتان فن بیان درستی ندارید مستقیم سراغ فروش نروید و از بازاریاب هاتون کمک بگیرین.
- از جمله هایی که خودتان را بزرگ جلوه می دهد، پیشگیری کنین.
- سوالات مشتری را کامل و به درستی پاسخ دهید.
- با انگیزه و انرژی بالا با مشتری خود صحبت کنید.
- اگر نمی توانید سوالی را پاسخ دهید، حدسی جواب ندهید.
- قبل از صحبت با مشتری اطلاعاتتان را در مورد آن کامل کنید
- محصول یا خدمات خوب را بطور واقعی ارائه بدهید. این موضوع قطعا به شما کمک خواهد کرد.
- مشتری رو با پیشنهاد های گوناگون گیج نکنین. در هر پرزنتیشن سعی کنین فقط یک محصول یا خدمات رو معرفی کنین.
- بهترین بازاریاب و مارکتینگ منیجر شهر رو انتخاب کنین و با هر قیمتی اونو استخدام کنین.
- بابت سرویس و خدماتتون، قیمت های توهمی و پرت ندین. مشتری از قیمت بازار و کیفیت کار شما خبر داره.
- با همکارتون در مقابل مشتری بحث و جدال نکنید.
- هیچ وقت در مقابل مشتری سیگار نکشین. حتی با اجازه اون.
- برای تداوم فروش محصولات و خدماتتون، سیستم ارتباط با مشتری یا اختصارا CRM رو راه اندازی کنید.
- از دادن تخفیف های هنگفت به مشتری جدا خودداری کنین. با این کار باعث میشین که مشتری فکر کنه شما کلاه بردار هستین.
- اگر نقدینگی شرکت با رکود و فروش هم کم شد، سرمایه باقیمانده رو تو حساب بانکیتون حبس نکنین. ادامه حیات فروش شما به تبلیغاتتون بستگی داره.
- اگر درصد فروش محصولاتتون یا سرویستون پایین اومد، دنبال عوامل حاشیه ای مثل قیمت یا رقیب نگردین. مهمترین عامل در فروش تبلیغات هستش.